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亚马逊关联申诉信怎么写?亚马逊申诉信发送到哪个邮箱?

相信有不少亚马逊的卖家们都有遇到过账号被关联的情况,那当然有很多经验丰富的老司机处理这种问题就相当得心应手了,但是对于新手卖家来说这就是件比较棘手的事情了,特别遇到最多的问题就是遇到亚马逊关联后怎么办,亚马逊关联的申诉信要怎么写,写完又要发到哪里,如何防止亚马逊关联等等一系列问题,那么接下来赛盈学院就带着这些问题展开说,希望对卖家们有所帮助。


一、亚马逊关联账号是什么?

首先卖家们得先明白什么是关联账号,在亚马逊平台有规定,一个卖家只能拥有一个店铺,在未经平台许可的情况下是不可以拥有多个账号的。这里先说明一点,所谓的账号关联,是指同一个站点的关联。打个比方,一个卖家不能同时拥有两个美国站,但是可以有一个美国站和一个欧洲站,亚马逊会通过一些技术手段来分析每个店铺的大数据信息,通过这些信息来判定卖家是否有两个同样地区的账号,那如果被识别为关联的情况,就被称为账号关联。


亚马逊不允许卖家在同一个站点持有多个店铺,最主要的原因还为了维护客户良好的购物体验,防止卖家持有多个账户来破坏良好的市场规则。那么万一给平台发现卖家有关联账号,会有什么影响呢?以下几点告知大家。

1、强制下架产品listing

如果相同站点中的几个账号被识别为关联,而且每个账号出售的产品又都基本雷同,产品的listing就会给强制性下架,正常情况会先下架新建的账号。当然还有一种情况就是,如果关联账户之间卖的产品都不同,而且每个账号的表现都还不错的话,这些账户可能会暂时继续存活着,但是卖家们还是别抱有侥幸心里。


2、封号

亚马逊一直都秉承以客户为中心的宗旨,对于账号关联会給封号的情况也一样,也就是亚马逊后台一旦识别出账号有被关联的情况就会直接关闭,当然关联不会直接封了大家的账号,而是会让卖家选择一个账号进行保留,其他的账号都会被关闭。


3、关联违规账号

在亚马逊平台上还有一点可以非常肯定的就是,如果关联账户里面只要有一家因为违规而被关闭的,那么所有的店铺都会被一网打尽,再者加上现在被亚马逊平台关闭店铺的情况越来越多,相对而言风险值就加高了,所以,店铺关联还是件比较危险的事情。


总结以上几点,赛盈学院还是要提醒各位卖家,在经营亚马逊店铺的时候千万要谨慎,因为一不小心就会踩雷,这里特别说一下,对于新手卖家新注册的账号来说,如果不幸运使用到之前通过的ip以及之前的资料,通常会在很短的时间里被通知到关联,所以还是需要注意防范。


二、亚马逊关联申诉信怎么写?

通过以上和大家分享的亚马逊账号被关联后所产生的影响,相信也基本的能明白亚马逊对于账号关联这个问题的重视程度,所以卖家们还是要做好防范措施,做到防止账号关联,但是谁都不能保证万无一失,万一账号不小心给关联上,收到邮件了这个申诉信应该怎么写呢?主要有以下几个要点。


1、表明立场

申诉信首先一定要表明立场,坚定的强调自己只有一个卖家账号,并没有其他的账号,而且账号在运营期间所表现的行为都是很好的,也没有违规的记录,如果是优质卖家也可以举例子说明,比方说自己店铺某种产品很受欢迎,listing的表现,绩效等方面情况都简单说明一下。


2、询问关联账号

一旦卖家们被通知关联账号,但是又不知道到底被哪个账号关联的时候,在申诉信里可以试着向亚马逊提出重新核查的诉求,或者让亚马逊告知关联了什么账户导致账号被封。


3、态度诚恳

无论在写什么类型的申诉信,我们的态度一定要诚恳,先承认错误,再写具体整改措施,最后向亚马逊表决心,保证会严格遵守亚马逊的规则,未来也会为客户提供更好的产品和服务,表明诚意请求亚马逊平台再给予机会。



以上几点是在写申诉信时几个要点,只要按照这几点去做申诉成功的几率会很大,还有一种情况就是給亚马逊实锤了,那申诉下来的几率会很渺茫,为了让申诉团队能够快速了解你的情况,申诉信还是要规范填写,卖家们可以在邮件的开头就先列出complain ID、事由、seller ID、受影响的asin等等,这样申诉团队就可以一目了然,会更快速的了解你申诉的原因,从而提高审核效率。

那么我们写完申诉信后,需要发到哪里呢?以下是亚马逊官方邮箱。

-notice@amazon.com

-seller-evaluation@amazon.com

-pq-review@amazon.com

-account-confirmation@amazon.com

-cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

这里还有亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com (这个是真实的邮箱,会有专人处理还有专人回复,但是卖家们如果不到万不得已的时候就不要使用),通常在通知被关联的邮件内也会有体现需要回复的邮箱。


虽然说亚马逊账号如果被关联后也不一定会被识别,但是如果是说从账号发展的长期性来看,卖家们还是尽可能要避免账号被关联,就算是误封,卖家在申诉期间也是需要大量的时间和精力,对店铺影响很大。


三、如何避免亚马逊账号被关联?

在亚马逊平台上,如果账号給关联是不会提前的通知或者提醒到卖家的,那么这个时候账户之间的关联预防工作就需要大家自己提高警惕,那么如何才能避免账号被关联,卖家们可以注意以下几点:


1、注册信息

在注册亚马逊卖家账号时候,需要向平台提供这些信息:公司名称/负责人名字等信息/地址信息/电子邮件地址/信用卡信息等,这些信息全部或者部分相同则会导致账号极大概率关联,所以填写信息时要谨慎填写,不要偷懒。


2、独立配套设施

其实这是一种比较简单的方式,那就是給每个店铺都配备独立的网线和电脑,这样可以做到各个店铺之间的彻底“绝缘”,当然这种方式对于小型的卖家,只有两三家店铺是可行的,因为代价太大,需要花费的资金会比较多。


3、VPS虚拟机

这钟方式是对于有多个账号的卖家来说优选的一种,也是目前比较主流的,卖家可以通过购买套餐的方式进行账户注册,也可以根据不同的网速和硬盘空间来选择价格不同的套餐,那么虚拟机为什么可以防止账号被关联呢?


它的工作原理就是将一台服务器拆分成多个VPS虚拟机,拆分后每个虚拟机都可以拥有独立的IP地址和硬盘空间,各个虚拟机可以独立的操作程序和指令,所以只要这个虚拟机没有被亚马逊卖家使用过,就肯定不会出现账号被关联的问题了。关于VPS虚拟机,其实提供VPS虚拟机的商家也有很多,比方说腾讯云、华为云、阿里云等等,卖家们可以了解看看。

4、超级浏览器

对比虚拟机来说,这个超级浏览器应该很多卖家没有听说过,因为它出现在亚马逊平台时间不长,超级浏览器呢,它一般会要求卖家先支付费用购买,然后卖家在后台登录的时候,就会被独立分配到一个新的IP地址进行作业,如果选择多个亚马逊账号同时登录的话,这个超级浏览器会将每个店铺用独立环境操作,将各个店铺之间的关联因素进行有效的隔绝。


总结的这几点希望卖家们能受用,那么其实做什么事情都要防范于未然,要细心最好每一个步骤,毕竟细节决定成败,不要因为自己小小的失误导致被封号,那就得不偿失了。今天分享至此,希望对卖家们有所帮助。


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亚马逊关联申诉信怎么写?亚马逊申诉信发送到哪个邮箱?

相信有不少亚马逊的卖家们都有遇到过账号被关联的情况,那当然有很多经验丰富的老司机处理这种问题就相当得心应手了,但是对于新手卖家来说这就是件比较棘手的事情了,特别遇到最多的问题就是遇到亚马逊关联后怎么办,亚马逊关联的申诉信要怎么写,写完又要发到哪里,如何防止亚马逊关联等等一系列问题,那么接下来赛盈学院就带着这些问题展开说,希望对卖家们有所帮助。


一、亚马逊关联账号是什么?

首先卖家们得先明白什么是关联账号,在亚马逊平台有规定,一个卖家只能拥有一个店铺,在未经平台许可的情况下是不可以拥有多个账号的。这里先说明一点,所谓的账号关联,是指同一个站点的关联。打个比方,一个卖家不能同时拥有两个美国站,但是可以有一个美国站和一个欧洲站,亚马逊会通过一些技术手段来分析每个店铺的大数据信息,通过这些信息来判定卖家是否有两个同样地区的账号,那如果被识别为关联的情况,就被称为账号关联。


亚马逊不允许卖家在同一个站点持有多个店铺,最主要的原因还为了维护客户良好的购物体验,防止卖家持有多个账户来破坏良好的市场规则。那么万一给平台发现卖家有关联账号,会有什么影响呢?以下几点告知大家。

1、强制下架产品listing

如果相同站点中的几个账号被识别为关联,而且每个账号出售的产品又都基本雷同,产品的listing就会给强制性下架,正常情况会先下架新建的账号。当然还有一种情况就是,如果关联账户之间卖的产品都不同,而且每个账号的表现都还不错的话,这些账户可能会暂时继续存活着,但是卖家们还是别抱有侥幸心里。


2、封号

亚马逊一直都秉承以客户为中心的宗旨,对于账号关联会給封号的情况也一样,也就是亚马逊后台一旦识别出账号有被关联的情况就会直接关闭,当然关联不会直接封了大家的账号,而是会让卖家选择一个账号进行保留,其他的账号都会被关闭。


3、关联违规账号

在亚马逊平台上还有一点可以非常肯定的就是,如果关联账户里面只要有一家因为违规而被关闭的,那么所有的店铺都会被一网打尽,再者加上现在被亚马逊平台关闭店铺的情况越来越多,相对而言风险值就加高了,所以,店铺关联还是件比较危险的事情。


总结以上几点,赛盈学院还是要提醒各位卖家,在经营亚马逊店铺的时候千万要谨慎,因为一不小心就会踩雷,这里特别说一下,对于新手卖家新注册的账号来说,如果不幸运使用到之前通过的ip以及之前的资料,通常会在很短的时间里被通知到关联,所以还是需要注意防范。


二、亚马逊关联申诉信怎么写?

通过以上和大家分享的亚马逊账号被关联后所产生的影响,相信也基本的能明白亚马逊对于账号关联这个问题的重视程度,所以卖家们还是要做好防范措施,做到防止账号关联,但是谁都不能保证万无一失,万一账号不小心给关联上,收到邮件了这个申诉信应该怎么写呢?主要有以下几个要点。


1、表明立场

申诉信首先一定要表明立场,坚定的强调自己只有一个卖家账号,并没有其他的账号,而且账号在运营期间所表现的行为都是很好的,也没有违规的记录,如果是优质卖家也可以举例子说明,比方说自己店铺某种产品很受欢迎,listing的表现,绩效等方面情况都简单说明一下。


2、询问关联账号

一旦卖家们被通知关联账号,但是又不知道到底被哪个账号关联的时候,在申诉信里可以试着向亚马逊提出重新核查的诉求,或者让亚马逊告知关联了什么账户导致账号被封。


3、态度诚恳

无论在写什么类型的申诉信,我们的态度一定要诚恳,先承认错误,再写具体整改措施,最后向亚马逊表决心,保证会严格遵守亚马逊的规则,未来也会为客户提供更好的产品和服务,表明诚意请求亚马逊平台再给予机会。



以上几点是在写申诉信时几个要点,只要按照这几点去做申诉成功的几率会很大,还有一种情况就是給亚马逊实锤了,那申诉下来的几率会很渺茫,为了让申诉团队能够快速了解你的情况,申诉信还是要规范填写,卖家们可以在邮件的开头就先列出complain ID、事由、seller ID、受影响的asin等等,这样申诉团队就可以一目了然,会更快速的了解你申诉的原因,从而提高审核效率。

那么我们写完申诉信后,需要发到哪里呢?以下是亚马逊官方邮箱。

-notice@amazon.com

-seller-evaluation@amazon.com

-pq-review@amazon.com

-account-confirmation@amazon.com

-cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

这里还有亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com (这个是真实的邮箱,会有专人处理还有专人回复,但是卖家们如果不到万不得已的时候就不要使用),通常在通知被关联的邮件内也会有体现需要回复的邮箱。


虽然说亚马逊账号如果被关联后也不一定会被识别,但是如果是说从账号发展的长期性来看,卖家们还是尽可能要避免账号被关联,就算是误封,卖家在申诉期间也是需要大量的时间和精力,对店铺影响很大。


三、如何避免亚马逊账号被关联?

在亚马逊平台上,如果账号給关联是不会提前的通知或者提醒到卖家的,那么这个时候账户之间的关联预防工作就需要大家自己提高警惕,那么如何才能避免账号被关联,卖家们可以注意以下几点:


1、注册信息

在注册亚马逊卖家账号时候,需要向平台提供这些信息:公司名称/负责人名字等信息/地址信息/电子邮件地址/信用卡信息等,这些信息全部或者部分相同则会导致账号极大概率关联,所以填写信息时要谨慎填写,不要偷懒。


2、独立配套设施

其实这是一种比较简单的方式,那就是給每个店铺都配备独立的网线和电脑,这样可以做到各个店铺之间的彻底“绝缘”,当然这种方式对于小型的卖家,只有两三家店铺是可行的,因为代价太大,需要花费的资金会比较多。


3、VPS虚拟机

这钟方式是对于有多个账号的卖家来说优选的一种,也是目前比较主流的,卖家可以通过购买套餐的方式进行账户注册,也可以根据不同的网速和硬盘空间来选择价格不同的套餐,那么虚拟机为什么可以防止账号被关联呢?


它的工作原理就是将一台服务器拆分成多个VPS虚拟机,拆分后每个虚拟机都可以拥有独立的IP地址和硬盘空间,各个虚拟机可以独立的操作程序和指令,所以只要这个虚拟机没有被亚马逊卖家使用过,就肯定不会出现账号被关联的问题了。关于VPS虚拟机,其实提供VPS虚拟机的商家也有很多,比方说腾讯云、华为云、阿里云等等,卖家们可以了解看看。

4、超级浏览器

对比虚拟机来说,这个超级浏览器应该很多卖家没有听说过,因为它出现在亚马逊平台时间不长,超级浏览器呢,它一般会要求卖家先支付费用购买,然后卖家在后台登录的时候,就会被独立分配到一个新的IP地址进行作业,如果选择多个亚马逊账号同时登录的话,这个超级浏览器会将每个店铺用独立环境操作,将各个店铺之间的关联因素进行有效的隔绝。


总结的这几点希望卖家们能受用,那么其实做什么事情都要防范于未然,要细心最好每一个步骤,毕竟细节决定成败,不要因为自己小小的失误导致被封号,那就得不偿失了。今天分享至此,希望对卖家们有所帮助。


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