说起跨境电商平台，大家可能首先想到“年纪较大”的eBay，或是首富大佬的亚马逊，或是知名度大的沃尔玛，又或是我国的速卖通。其实还有一个同样成熟，并且拥有大量客户的跨境电商平台——Wish。

2020年已进入尾声，不少跨境人已经开启了自己的2021年的工作筹备中，此时也是一批跨境人的迷茫期，尤其是经历了不平凡的2020年后，不少Wish卖家似乎些许不安：2021年Wish平台还能做吗？

Wish平台在美国市场有着非常高的人气，作为跨境电商移动端的代表，97%的订单均来自移动端，APP每日的下载量基本稳定在10万左右，最高峰值可突破20万。可见Wish平台上消费者的数量不断在庞大。因此，Wish平台未来的潜力还是十分强劲的，赛盈学院将从Wish平台的特点出发，并分析平台有哪些爆款产品，帮助卖家2021年在Wish平台实现开门红。


一、Wish平台的特点和前景

Wish从2011年开始在美国创立，到2014年开始极速发展，在当时Amazon、eBay、Aliexpress构成的跨境电商界三足鼎立的局面中坚强成长，至今坐拥4亿多的用户群体，Wish必定是有它的特点所在的：

1、移动端电商平台

Wish是一家专注于移动购物的跨境B2C电商平台，这与很多零售电商平台不一样，由此我们可以得知，Wish目前大量的客户成交单都来自移动端。而现如今随着手机越来越智能，Wish这一特点自然得到了很大的优势。

2、千人千面

除此之外，Wish最大的特色就是千人千面。在其他跨境平台，搜索占据了流量的主来源，而则不同，Wish的玩法是个性化推送，所以每个人在Wish上面看到的产品都不一样。它根据每个买家的浏览习惯打很多个标签，同时将Wish上的产品也打了很多个标签，然后根据标签的相似度来匹配。

3、入驻门槛低

从2018年开始Wish加了一项2000美元的店铺保证金，相当于人民币一万多元，另外还需要从卖家每笔交易中收取15%的额外佣金和1.2%的提现费用，尽管如此，Wish平台还是四大平台里面门槛相对较低的。人人都知道做生意必须要成本，但也人人都希望以最低的成本来博取利益，这也是Wish平台吸引新鲜血液一个重要的点。

4、极致的客户体验

除了这些，Wish平台的客户服务也是做到了极致，Wish给客户提供了无理由退款的选择，并且期限很长。这就像是我们国内的淘宝店和天猫店，如果同等价位，同样东西，买家们一般会选择天猫，因为天猫的无理由退款让你觉得踏实；这也是Wish能吸引买家的核心原因之一。

2018年，越来越多的商户加入到FBW海外仓项目中，Wish Express海外仓的平均客单价也较2017年增加超过6美元，日销售额增加超过60%，平均出单产品/商户增加超过1倍，加入Wish Express海外仓的产品的销售增长也明显高于平台平均水平。另外，在各大平台中，对价格战有明显管控的就是Wish，Wish为了让整个行业卖家对价格不那么敏感，卖家定价和前台显示是不一样的，所以如果Wish卖家恶性降价，也就不那么有效了。在Wish平台，卖家是可以把毛利润做的比较高的。

一个平台的发展前景，取决于平台的卖家和买家。而从Wish专注于移动端和千人前面推送的特点中，我们不难感受出这是一个年轻的平台，且这个平台吸纳的用户也大多是年轻群体。平台年轻化让更容易让人联想到将来长远的发展，对于卖家们来说在明年Wish仍旧是一个值得让人期待的to C平台。




二、Wish卖什么好爆款？

由于平台自身的推送特点，Wish的销售不需要太多的运营技巧，规则简单又直接。所以相对于其它平台来说，Wish卖家只需要专注于产品和物流，好产品爆单是很快的，卖家在优化调整等方面可以稍微花点心思，真正重要的是选品。那么卖家在选品之前，首选要明确哪些产品能卖，哪些产品不能卖，否则一旦销售了违禁产品，别说爆单了，严重的话将会被平台直接封杀。接下来赛盈学院将和大家分享最近有哪些产品是大家不能触碰的底线：

1、选品禁区需注意

作为反侵权联盟成员，Wish是不能够容忍仿品卖家的出现的，像是背景有名牌标识、标签故意模糊、模特脸模糊或剪裁、外观侵权的图片卖家们都要尽量去避免，国内电商卖家很爱用的所谓“明星同款”在Wish也是不被允许的。

除了以上所说的，还有武器、车载儿童座椅、儿童牵引带、穿刺枪、纹身枪、电子烟和烟草制品、打火机、危险的化学品、虚拟商品、自行车和摩托车头盔、植物种子、隐形眼镜、隐形眼镜护理液、人生长急速、青霉素等产品都是被禁止销售的。在亚马逊平台销售火爆的睫毛增长液、睫毛增长精华这一类产品也同样是Wish卖家的禁区，而且现在欧元复制品/仿制品也添加到了禁售品清单产品示例中：任何欧元（纸币或硬币）的复制品或仿制品，包括道具币、玩具币。

根据商户政策2.7“禁售品政策”的规定，出售禁售品将会面临赔款等处理，各位Wish的卖家们一定要及时自查，排查产品列表，移除可能违反相关政策的产品。

新手卖家们在选品的时候可能会觉得为难，担心产品是否一不小心就会出现侵权的情况。大家可以在赛盈分销平台上进行选品，因为平台上的产品都是经过审查的，图片也都不会出现侵权的现象。该平台可以为卖家们提供海外仓货源一件代发，包括大件家居也能一件代发，卖家们只要将产品刊登到店铺上，一经出单，24小时内即可出物流单号，2-8天就可以完成妥投，这为卖家提供了不少便利；当然还远不止于此，让卖家们头疼已久的售后在赛盈分销平台上也是能够得到保障的——长达3个月售后服务期、售后比率<2%、退换货便捷，高效处理各种售后问题。

另外需要注意的是，已审核过的产品，赛盈学院在这里强调一下，不建议卖家们再修改图片、标题和描述，因为Wish一样会对修改过的产品进行重新审核，而这次审核一旦被判定为仿品，那就只能准备好钱交罚款了。

2、海外消费者热衷的爆款产品

Wish用户虽然遍布全世界，但是主要还是以美国、欧洲、加拿大以及澳大利亚等地区为主。作为美国本土的网购平台，它大部分的客户来自与北美，其他客户基本来自于欧洲。其次我们还需要注意到Wish平台的产品主打廉价和小件商品，买家们往往不需要经过深思熟虑进行比对商品的各项性能，因此买家可以通过碎片时间，轻松下单。

比如美国人喜欢戴的Beanie帽：


/ 图源Google Trends /

Beanie帽的热度一直非常稳定，成为每年冬季时尚服装品类中的翘楚，不出意外，明年的Beanie帽市场依旧值得期待。当然，考虑到帽子作为服饰配件的一种，百搭的颜色自然更受欢迎，根据抽样样本显示，Wish平台Beanie帽品类订单的产品颜色中，全球消费者购买更多的依旧是黑色、红色、白色、灰色、咖啡色这样的传统经典色系。

运动类目在欧美国家也仍是个长盛不衰的类目，即便是疫情期间，居家隔离的外国友人们都没有忘记健身，比如在运动器材中比较常见的瑜伽球。这个关键词的热度是一直比较平稳的，甚至在近期还有上涨的趋势，而且这类的产品价格一般都不会太贵，非常适合Wish平台。


/ 图源Google Trends /

除了北美地区，欧洲的卖家对于Wish平台上的电子产品类目也同样很青睐。而且年轻消费者品牌忠诚度低，热爱新鲜产品，受网红等意见领袖的影响大，像下图中趋势稳定且客单价不会太高的蓝牙键盘和耳机都是适合Wish的产品。当然，这类产品的竞争一般比较大，所以我们在做这些产品的时候最好能够做出新意和差异化，以吸引卖家。


/ 图源Google Trends /


/ 图源Google Trends /

在今年的黑五中，Wish平台的整体销售情况依然是兴趣爱好、时尚服饰、3C电子和家居服饰这四个品类冲在前头，值得一提的是兴趣爱好这个品类从去年的第三位晋升到第一位。除此以外，还惊现一些意想不到的产品。例如冰箱，尤其是车载小冰箱较去年2019年黑五的订单量增长了60倍，从下图的谷歌的趋势图中也能看到今年的搜索量达到了近五年的峰值。


/ 图源Google Trends /

疫情以来，居家办公成为欧美消费者生活的标配，这也激发了笔记本电脑、摄像头、内置硬盘等产品销量的增长，尤其是摄像头的订单量比2019年黑五增长了60倍。此外，办公椅的需求量也在不断激增。从谷歌趋势图中可以看到，该产品的搜索量仍将有新的爆发趋势。


/ 图源Google Trends /

黑五期间，Wish平台上电钻、汽配、扳手等工具类目的产品也实现了新的销量高峰，尤其是电钻的销量较去年相比增长了31倍。在谷歌趋势图中也能看到电钻这款产品的搜索量每年均成正增长的趋势。


/ 图源Google Trends /

在Wish平台上男女消费比例为4:6，所以卖家可以根据性别调整一下SKU比例。男性购物更偏向于理性消费，更看重产品的实用性，他们通常都是需求性购物，事先已经想好购物的产品，不会漫无目的去浏览，速战速决式的购物方式；而相对的，女性购物时则会更加感性一些，反复大量地浏览和比较，比较重视外观形象，追求美，并且具有感性消费的特质。

所以我们在选择消费对象为男性的产品的时候，价格和利润空间可以比女性产品高，但是要选择质感更好的产品；而如果产品的受众是以女性群体为主的话，那么我们选择的产品就要尽可能看起来精致美丽，价格也不宜过高。

经过赛盈学院针对Wish平台以及今年热销产品的分析后，相信各位卖家朋友们对Wish也有了一定的了解，我们不难看出，Wish仍然在制定并优化平台政策，继续推进平台的快速发展，试行更多新功能、新产品，努力完善平台功能。各位卖家朋友们只要将产品和售后两手抓，强强联合，2021年也能轻松在Wish站稳脚跟！