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eBay是全球头部的跨境电商平台之一,从电子产品到时尚潮流配件、从居家用品到户外休闲出走,涵盖了各式各样的商品,如果你是刚入行的朋友,那么学习eBay电商运营等干货内容是非常重要的。尤其是在如今的无促销不电商的大环境里,如果身上没有一点营销能力,是很难在eBay电商平台以及其他平台生存的。今天赛盈学院和大家整理了eBay电商平台上主要的一些促销活动,希望大家可以从这些活动中入手,通过这些促销让自己的店铺获取巨大的流量,从而带来更多的订单。 eBay促销活动有哪些? 首先需要告知大家的是,eBay Deals是eBay占据全球浏览量最大的页面之一,也是eBay站点首页最佳的推广位置,那么为了帮助卖家们更快的开拓海外市场,eBay会不定期推出各类Deals events促销活动,邀请拥有好产品好价格的卖家进行参与,帮助卖家产品提升自身的曝光和销量,那么接下来赛盈从学院给大家介绍一下eBay有哪些具体的促销活动。 在eBay平台上,Deals events促销活动按照重要程度可以分为重点活动、主力活动、普通活动三大类型。 1、重点活动 ①Primary deals: Pr
随着互联网发展迅速,现在互联网传统电商目前在国内也是比较成熟的状态,对于整个市场来说也是已经接近饱和状态,越来越多的人目光都投入到跨境电商。由于跨境电商平台的背景、特性等方方面面的差异,卖家能够从中赚多少利润也和平台的发展有着不可分割的密切联系,那在众多跨境电商平台当中,哪些平台比较好做,适合大家入手运营呢?赛盈学院整理了7大主流的跨境电商平台,分析各平台的优势与劣势,帮助卖家更好的选择适合自己的跨境电商平台。 7大主流的跨境电商平台 加入跨境电商这个行业的初期,会遇到同样的问题就是,那么多平台应该如何抉择,在这里还是建议得结合自身条件去做相应的选择,一句老话说得好:选择不对,努力白费,所以选择合适的平台相当重要。下面我就先以几个较为主流的平台给大家做分析,大家具体了解每个平台的特点之后,相信也会有自己的选择方向了。 1、亚马逊 亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司,目前已成为全球产品品种最多的网上零售商和全球互联网企业,也是体量最大的跨境电商平台。 优势:重产品展示是平台最大的一个特色,只要卖家的产品足够优质,就会更容易展示在消费者面前;其次,亚马逊拥有庞大的客户群和
此前我们分享过亚马逊早期评论者计划相关的内容,相信很多朋友对这个词也有了一定的认识,今天和大家分享亚马逊早期评论者计划与Vine之前的区别,虽然说它们都是为了帮助卖家获取产品评价和设立的项目,两者还是有明显的差异所在的,主要有以下几个方面: 1、店铺要求不同: - 亚马逊早期评论者计划:对店铺几乎没有什么要求,新注册的账号也同样可以申请亚马逊早期评论者计划。- 亚马逊Vine计划:主要是面向已经获得品牌备案的卖家朋友们,且最初仅限Vendor Central卖家,现在也融入了Seller Central卖家。 2、评论上的不同: - 亚马逊早期评论者计划:一般来说会有5个Review的上限要求。- 亚马逊Vine计划:评论的数量可以达到30个。 3、销售价格要求不同: - 亚马逊早期评论者计划:参加此项计划的产品一般售价都会超过9美元。- 亚马逊Vine计划:该计划对产品的单价没有明确的售价要求,但是卖家还是需要谨慎申报,因为免费样品的成本会更高。 4、费用不同: - 亚马逊早期评论者计划:需要根据产品类目支付相应的费用金额。- 亚马逊Vine计划:对于卖家来说该计划是
美国作为亚马逊的主要战地,活跃卖家的数量最多,达到一百多万,由于数量庞大,增长也趋向缓慢。目前仍然能够留在美国站的卖家们,必须都拥有自己的资源和优势,在产品和推广两端都要有一定的积累。在亚马逊美国站卖家数量饱和,产品竞争激烈的当下,不少卖家都开始转战亚马逊的其他站点亚马逊第二梯度的市场,欧洲站。 在深入分析哪些产品在亚马逊欧洲站点畅销时,我们需要综合考虑市场需求、消费者偏好、季节性因素和经济状况等多种因素。以下是赛盈学院整理的主要热销类目,我们一起往下看看,在欧洲市场有哪些炙手可热的好产品。 1、运动健身类: 欧洲人一直提倡绿色、环保的生活方式,对健康结实的身材也颇有追求,所以运动、户外、健身也一直是亚马逊欧洲站的热门关键词。这对于我们中国卖家们来说,也是非常棒的选品方向,从单价不高的瑜伽垫和瑜伽球,到单价偏高、体积偏大的健身自行车、跑步机、椭圆机等商品。 在这些运动器材的选购上,欧洲消费者更多的是关注产品的耐用性和容易储存的便携性,卖家在布局产品的时候需要考虑产品的质量和创新性的设计。 2、消费电子类: 电子类产品在跨境电商也一直是热门产品,这类产品当中手机配件相关产品首
随着全球化的不断深入和互联网的飞速发展,跨境电商行业正迎来前所未有的发展机遇。Temu作为一家新兴的跨境电商平台,凭借其创新的商业模式和高效的运营流程,成功吸引了众多卖家和消费者的关注。为了帮助广大卖家更好地了解和掌握Temu平台的运营流程,本次我们将从平台入驻、选品上架、营销推广、订单处理、产品售后以及运营优化等维度与大家分享整体的Temu运营流程,希望通过此次分享能够帮助卖家在Temu平台上实现高效运营,提高销售业绩。 1-注册与入驻 首先,卖家需要访问TEMU官方网站(https://seller.kuajingmaihuo.com/login/register)或下载移动应用(Temu卖家App),按照页面指引填写企业信息、联系信息和支付信息等基本资料。完成注册后,卖家需进一步完善商户资料,包括更详细的企业信息、商品信息、运营地点等,以确保商户资料的准确性和完整性。此外,平台还可能要求商家提供营业执照、法定代表人身份证件、品牌资质文件(商标、授权书)等必要文件,以完成身份验证和资质审核。审核通过后,卖家即可正式入驻TEMU平台,开始跨境电商之旅。 2-产品选择与上架 产
亚马逊的OA套利(Online Arbitrage)是一种通过在不同在线交易平台之间进行商品的低买高卖来赚取差价的商业模式。操作亚马逊OA涉及多个步骤,以下是赛盈学院详细梳理的操作指南,可供卖家参考。 1. 市场调研和工具准备 - 研究市场需求:了解哪些产品在亚马逊上畅销。可以通过查看亚马逊的畅销榜单,或者借助Jungle Scout、Helium 10等工具来实现。- 工具准备:在做亚马逊OA的过程中需要运用到一些常用的工具,包括Keepa(价格历史追踪)、CamelCamelCamel(价格历史追踪)、Tactical Arbitrage(商品搜索和分析)等等。 2. 寻找商品 - 扫描在线零售商:在各种在线零售平台(如沃尔玛、Target、Best Buy等)上寻找打折、清仓或促销商品。- 使用扫描工具:工具Tactical Arbitrage可以自动扫描并比较不同网站上的商品价格,可以帮助卖家找到潜在的套利机会。 3. 评估商品 - 价格和利润计算:考虑到购买价格、亚马逊销售价格、亚马逊FBA费用、运费、税费等,卖家需要计算潜在利润。- 销售历史和排名:使用Keep
过去几年里海外旅游市场格外热闹,不仅景点火爆,露营烧烤活动也更加频繁,而这也催生了烧烤设备的市场增长。全球烧烤用具市场在去年就达到了265.8亿美元,同比增长20.3%,Statista数据预测到2027年将超过515亿美元的市场规模。 海外用户对烧烤的热衷到底能激发多大的市场空间?举个例子,圈内亚马逊卖家凭一款烧烤垫一个月爆卖300万美金,不得不说,该卖家就是瞄准了赛道,赶上好时机,捡了个大便宜。烧烤市场的未来有哪些发展? 01.守住正宫,发力新市场 由于美国、加拿大有着浓厚和久远的烧烤文化,北美一直保持全球烧烤用具市场的主导地位。据调查显示,2.92亿的美国人拥有户外烧烤设备,相当于近80%的家庭用户会有烧烤需求。 随着旅游和户外休闲活动的持续回暖,新时代的消费者更加注重健康的社交生活方式,对烧烤用具的消费标准和要求也发生了新的变化。北美用户的消费方向逐渐从传统单一的烧烤设备到高端燃气、智能化、多功能的方向转变。 欧洲对烧烤用具的需求稳定增长,特别是德国、英国和法国的消费者对产品的环保性能更加注重。 可在近几年,东南亚、中东地区、拉美等新兴市场的潜力无限迸发,为中企
在亚马逊这个全球最大的电商平台上,卖家和买家之间的信息交互至关重要。为了帮助卖家更好地推广其产品,同时让买家更全面地了解产品性能,亚马逊于2017年6月正式推出了早期评论者计划(Amazon Early Reviewer Program)。这一计划旨在通过激励买家留下真实的评价,为新入驻的卖家积累宝贵的消费者评价,从而促进销售增长。本次赛盈学院将与各位卖家介绍什么是亚马逊早期评论者计划以及卖家需要满足哪些条件才能参加这个计划。 什么是亚马逊早期评论者计划? 亚马逊早期评论者计划(Amazon Early Reviewer Program)是亚马逊平台为卖家提供的一项服务,旨在帮助新发布的商品或新入驻的卖家快速积累评价。该计划也是为了鼓励买家在购买某产品后给出真实的1-5星测评而设立的一项措施。该计划允许卖家选择部分产品参与,通过向购买过该产品的买家提供小额购物卡作为奖励,鼓励其留下图文并茂的真实评价。这些评价不仅可以帮助其他买家了解产品详情,还能为卖家提供改进产品的反馈,从而提升整体的销售业绩。对于许多卖家来说,新上架的产品由于缺乏评价,可能导致潜在买家对产品的质量和性能产生疑
在跨境电商领域,Temu以其独特的运营模式吸引了众多卖家的关注。卖家在选择Temu平台的经营模式时,常常面临一个重要的决策:是选择全托管模式还是半托管模式?这一选择不仅关系到卖家的运营成本、运营效率,更与卖家的市场策略、品牌发展息息相关。本文赛盈学院探讨Temu半托管和全托管模式的区别,帮助卖家更好地理解并选择适合自己的运营模式。 Temu半托管和全托管模式分别是什么意思? - Temu全托管模式:指卖家将商品交由Temu平台进行全面管理,包括商品上架、订单处理、物流配送、售后服务等各个环节。卖家只需提供商品,无需担心仓储、物流、客服等繁琐事务,可以专注于产品研发和品牌建设。全托管模式下,Temu平台对商品质量有严格的把控,能够确保消费者获得高品质的商品和服务。 - Temu半托管模式:允许卖家保留更多的自主运营权。在此模式下,卖家需自行管理库存、发货和部分客户服务,而Temu平台则提供商品上架、交易处理、营销推广等支持。半托管模式适用于那些已有一定海外仓储和物流能力的卖家,能够更灵活地控制成本、优化库存、提高运营效率。 Temu半托管和全托管模式的主要区别 1、运营
很多人都在问亚马逊OA(Online Arbitrage)模式,亚马逊OA其实就是通过在不同的平台上进行商品的低买高卖,从中赚取高额差价的一种套利模式。具体在一些什么平台呢,比方说有折扣的网站或者是一些清仓网站,这些商品的价格往往都是低于市场水平的,拿到这些商品再从亚马逊上高价卖出就能获利。 亚马逊OA模式的优势 1- 减少产品侵权问题: 由于这些产品是在线上电商交易市场上经过打折的商品,如果涉及到侵权或者假冒商品也早就被平台处理下架了,对我们来说侵权的概率基本很小,可以直接上架销售。 2- 商品自带流量: OA模式选择的商品基本上都是品牌大卖的,不管你是卖居家、运动、服饰还是其他品类,消费者都会优先考虑比较有知名度的,这些产品本身自己就带有充足的流量,而且是打折过的商品库存不会很多,也能更快售出。 3- 不需要太多资金: 折扣商品本身价格便宜,库存也不算多,所以卖家购入的时候不需要准备太多的资金,等这一波的产品售出后,在进行第二波的的销售,相对而言资金周转也能更快,比较适合一些没有太多经验的新手小白去尝试的一种运营模式。 亚马逊OA模式的劣势 虽然亚马逊OA
说到Shopify,这也是当下较为主流的跨境电商平台之一,大家都知道Shopify是一个SaaS模式的商城建站系统,在国内使用这个建站系统的群体基本都是做跨境电商的卖家,因为卖家只需要支付一定的月租金,就可以利用各种主题以及模板还有APP等就可以建立一个属于自己的跨境电商网站,那么对于现在这个大环境而言,跨境电商行业竞争也日趋激烈的情形之下,想要做Shopify的卖家们又应该如何去运营,而Shopify到底还有没有得做?接下来大家一起就着这个话题探讨看看。 Shopify如何运营? 相信大家都明白一个道理,当平台入驻率越高,则流量就会随之减少,那么Shopify独立站就更不用说了,自身就没有流量,更多的是需要靠卖家们一步步的进行积累,但是做得好跟做得差最大的区别就是在于运营方式,如何更有效的运营,可以从以下几个方面着手。 1、确认目标方向 当你想做Shopify时,就需要先明确自己的销售方向,需要先做人群分析,确认产品想要出售的国家并分析该国的特征,确认受众群体的消费习惯,产品偏好等等,调研分析后精准找Shopify独立站受众群体。 2、选品 运营的主要核心其实就是选品
今年,全球家具市场似乎表现都十分乐观。根据海关出口总署的相关数据,我国的家具出口额1-5月份达到了2121.5亿元,同比增长20.5%。国内家具出口增速显著,换句话说,就是老外对家具又有更多的消费能力了。 在Statista的2024年全球家具市场报告中,预测了消费市场的整体规模:美国依旧处于领先地位,德国、法国、英国紧随其后,2024年将超过7660亿美元的收益,未来5年里保持5.02%的年复合增长率增长。 众所周知,家具涵盖众多品类,今天我们借卧室家具一窥当下海外消费趋势: 01.卧室家具,市场位列第二 家具领域中,客厅家具占据最大的市场份额,其次是卧室家具、厨房餐厅家具、办公家具、家居装饰和户外家具。两年前卧室家具整体消费占家具市场的17.74%,保持第二的位置。2023年全球的卧室家具市场稳健增长至1296亿美元。 Statista的调研数据显示,去年美国消费者主要购买沙发、床垫、卧室家具和灯具为主,分别占据34%、32%、31%和30%的市场份额,而仅凭卧室家具上的市场规模就超过了400亿美元。 (数据来源:Statista) 这一数据也透露了今年的市场走向
做eBay的卖家要如何知道自己的产品识别?当自己采购回来的产品以及自己生产的产品该怎么寻找产品识别码?eBay的产品识别码是什么?对于新手卖家而言,想要在eBay上获得稳定持续的发展,刚入们eBay,平台的问题一个接一个的不断从脑中抛出。今天,赛盈学院从eBay的识别码为核心内容,为大家带来产品识别码所涉及的常见问题。 大家都知道,eBay在2017年10月19日起就有了产品识别码规定的相关政策。当卖家创建新的eBay物品刊登或修改现有物品刊登时,必须提供产品识别码,否则物品将无法刊登成功。那产品识别码到底是什么? eBay的产品识别码是什么? 产品识别码是多数产品都有的通用编码,用以帮助买家在eBay站点上及其他搜索引擎上找到该产品。产品识别码主要包括:品牌名称(Brand Name)、制造商零件编号(MPN)、全球贸易识别码(GTIN)等。 当卖家在进行产品listing刊登时,会发现刊登步骤中有一项是要求卖家填写UPC码,而这里的UPC就被统称为GTIN码,即全球贸易项目代码,它是流通商品的标识,常用的种类为UPC和EAN。一般来说,UPC由12位数字代码组成,主要在
亚马逊会员日,作为全球电商巨头亚马逊一年一度的盛大促销活动,已经逐渐成为了全球消费者和卖家关注的焦点。自2015年诞生以来,亚马逊会员日凭借其独特的销售模式和丰富的商品种类,成功吸引了无数消费者的目光,同时也为卖家们提供了一个展示商品、提升销量的绝佳机会。那么,2024年的亚马逊会员日又将在何时举行呢?本次我们将详细介绍2024年亚马逊会员日的时间、覆盖的国家站点、亚马逊会员日的优势特点以及对卖家买家双方的积极影响,帮助各位亚马逊卖家进一步了解亚马逊会员日。 什么是亚马逊会员日? 亚马逊会员日,又称Prime Day,是亚马逊专为Prime会员打造的一场全球性的大型促销活动。该活动始于2015年,每年举办一次,旨在庆祝亚马逊Prime会员服务的推出和发展。在亚马逊会员日期间,为特定一些国家的Prime会员提供促销、秒杀、打折的优惠活动,折扣甚至超过黑五。Prime Day活动的主要目的是为了增加亚马逊会员的购买频率和购买量,同时也为了吸引更多的新会员加入。亚马逊会员日涵盖了电子产品、家居用品、图书音像等多个品类,为全球消费者带来一场购物狂欢。 2024年亚马逊会员日是什么
很多人在运营Wish的时候总以为定价是个很简单的事情。只要不让自己亏本的价格都是好价格,在日常运营中,难道真如大家想的那样不亏本的价格一定是最佳价格吗?如果换句话说,什么样的价格才是不亏本的价格呢?相信很多卖家都会陷入思考。是的,我们经常会掉进一个误区里面,认为定价是最基础的工作。其实产品定价这件事儿还真不是我们所想的那么容易。今天我们就来看看什么样的价格才能助力卖家获得更多的销售额,我们在操作过程中该如何定价从而实现产品利润的最大化。 跨境电商行业的迅猛发展,也激发起了Wish平台强有力的竞争力。商品在这个时代里不断地更新迭代,如何让自己的产品脱颖而出,什么样的价格才具有竞争优势是我们今天即将分享的内容,从产品价格出发,分析产品定价的技巧,卖家们也能打出一场漂亮的价格战。 Wish怎么定价? 要想产品如何定价,我们需要明白影响定价的因素有哪些,从这些因素中分析最具竞争力的价格。众所周知,影响价格的因素有很多,而对于资金不够的卖家来说,影响定价的因素则会考虑到更多的方面。比如市场因素、竞争对手的价格、产品的成本、生产成本等其他的因素。 1. 市场因素: 市场因素这块,市场
这几年,跨境电商飞速发展,吸引了大批卖家进来,也让亚马逊的竞争变得更加激烈,不少卖家转向了销售潜力巨大的沃尔玛,尤其是在它开放中国主体公司入驻后,大量中国卖家涌入。和亚马逊相同的是,沃尔玛平台也有自己的规则,违反了其中的几条就会被封店。对卖家来说,账号就是命根子,封停了就不能卖东西,严重的甚至会冻结资金。那么沃尔玛店铺被封了我们要如何处理?今天,赛盈学院就跟大家分享沃尔玛店铺解封攻略,希望对大家有所帮助。 沃尔玛店铺被封的原因有哪些? 要想知道沃尔玛店铺被封了怎么办,首先就得弄清楚沃尔玛平台封号的原因有哪些。 1. 卖家绩效没有达标 作为全球大型电商平台,沃尔玛对卖家资质及其提供的服务,有着高标准要求,也就是常说的卖家绩效指标(seller performance),主要包括: (1)过去90天内,订单缺陷率ODR不超过2%;(2)及时发货率高于99%;(3)99%以上的订单,在发货后24小时内提供有效的物流追踪信息。 当然,以上是一些比较关键的绩效数据,同时也是导致卖家被封号的常见指标,如果不能达到要求,到账会被封。 2. 违反《沃尔玛卖家协议》规定 在入驻沃尔玛
各大电商平台为了维持良好的交易环境,不断调整运营政策及产品销售要求。正确刊登产品的信息不仅可以提升消费者对产品的搜索率,同时也能免去消费者因为产品描述的不符而造成的麻烦与纠纷。如何正确刊登产品,我们先要了解平台有哪些禁止销售的产品以及哪些产品是热卖的,这样我们基于平台的商品属性才能打造属于自己的热卖品类。 今天赛盈学院和大家聊聊eBay电商平台的禁售规定。刊登物品之前,请先确认物品是否可在 eBay 刊登,并查看刊登这些物品是否有特定的规则及条件,卖家们可以参考以下的违禁品和管制物品清单,并按以下产品类别查看相关政策的资料,同时也需要确保出售的物品符合相关的法律规定。若出现不符合规定的刊登,一经发现,产品将会被eBay平台进行强制下架并且卖家的账号也会受牵连,包括买卖权限的限制以及账号被冻结,这就等于前面所努力付出的心血都将打水漂了。 eBay平台禁售商品的规定 为了保护消费者权益以及创建公平的销售环境,eBay针对产品的刊登也制定了相关的规定: 1、eBay的政策通常更加国家法律及州法律制订,不过,在某些情况下(特别是针对危险或敏感物品的政策),有关规定也会根据会员的建议
在当今日益繁荣的跨境电商市场中,Temu作为新兴的跨境电商平台,其发展前景备受关注。随着电子商务技术的不断革新和消费者购物习惯的变化,卖家在Temu经营跨境电商平台时,对于货源模式的选择变得尤为重要。Temu作为跨境电商平台的新星,吸引了众多卖家的目光。然而,在激烈的市场竞争中,商家如何选择合适的货源模式,以降低成本、提高效率,成为了一个亟待解决的问题。本次我们将深入探讨在经营Temu跨境电商平台时,是否可以采用无货源模式,并分析其利弊。 无货源模式的定义及特点 无货源模式,顾名思义,即卖家在经营电商平台时,不直接拥有或管理实体货源,而是通过与其他供应商或分销商合作的形式,实现商品的采购、存储和配送。这种模式的特点在于,商家无需承担库存压力和资金占用,能够灵活应对市场变化,降低经营风险。 经营Temu跨境电商平台是否可采用无货源模式? 在经营Temu跨境电商平台时,卖家是否可以采用无货源模式,取决于多个因素的综合考量。首先,从市场需求和消费者习惯来看,跨境电商平台上的商品种类繁多,消费者对于商品的品质和价格有着较高的要求。无货源模式能够帮助商家快速响应市场需求,提供多样
在申请亚马逊SFP之前,卖家们需要提前准备好公司名称和联系方式、符合亚马逊SFP条件的订单号码和ASIN、对口的快递公司如FedEX、UPS、USPS等,评估好自己的运营能力,比如包装、运输、发货等能否满足亚马逊SFP的要求,然后进入到卖家中心进行申请。那么卖家想要申请SFP需要具备什么条件和资格呢? 1- 申请亚马逊SFP的条件和要求 在申请亚马逊SFP之前,卖家必须先具备参与Premium Shipping的资格(在亚马逊上销售超过90天的卖家有资格享受Premium Shipping),为了保持这个资格,卖家需在30天内满足满足以下条件: ① 卖家必须具备专业的账号,也就是已经注册亚马逊专业卖家3个月以上;② 当日下午两点前的Prime订单,要求卖家必须在当天处理并且发货。非Prime订单也必须隔日处理并且出货;③ 过去30天至少发送了10个订单,有效追踪订单必须占订单总数95%以上;④ 必须有92%以上的订单按时配送,卖家主动取消订单比率小于1.5%;⑤ 卖方可以为美国48个州的所有Prime会员提供免费的两天送货服务,为非Prime买家提供免费的标准送货服务,即3-
亚马逊 Handmade为手工制作艺术品和工艺品的卖家提供了一个可以销售自己纯手工制品的平台。该平台从正式推出以来,备受全球手工创作艺术家们的关注和青睐,来自全世界的手工创作艺术家们可以在这个平台上展示和出售属于自己独特的、纯手工的艺术品,也让全世界偏爱手工制品的买家可以拥有一个选购心仪手工制品的选购平台。最近许多人也在关注亚马逊Handmade,咨询关于亚马逊Handmade的注册问题,本次赛盈学院就与大家分享关于亚马逊Handmade的相关内容,希望对大家提供帮助和参考。 亚马逊Handmade怎么样? 从2015年亚马逊推出Handmade平台以来,陆陆续续吸引来自全球各地的手工制品创作者,截止到目前为止,已有逾百个手工跨境卖家和电商企业突破了百万美元的年度销售额。亚马逊Handmade规定平台上所出售的所有产品必须是纯手工制作,当前平台可销售的品类主要包含艺术品类、文具类、珠宝类、家居用品、婴儿用品类和饰品类等等,当然并非所有的手工制品均能成功出售,产品所体现的属性、文化和外形等都需要符合亚马逊平台的销售规则,否则无法成功上架进行售卖。另外如果卖家已经注册美国亚马逊Ha