许多亚马逊卖家因滥用变体而遭受亚马逊的封店惩罚,这是触碰亚马逊政策红线的动作,如果不幸被封店,那么我们就应该采取有效的措施来进行申诉以达到解封店铺的目的。亚马逊对于变体的审核机制已经非常严格了,只有遵循亚马逊的规则,才能避免因变体的原因遭到平台的惩罚。本次赛盈学院将与各位卖家分享滥用变体被冻结店铺该如何申诉。
主要的申诉方式就是通过POA申诉,赛盈学院需要卖家切记,在申诉信中掺杂各种主观看法,申诉信是需要亚马逊人工审核的,他们不会顾及那么多卖家的感受,因此只能实事求是来判断卖家针对这个处罚所做的有效措施和态度。下面是关于申诉信的内容技巧:
亚马逊通常在发送邮件时会简单解释店铺被封停的基础原因解释,我们需要找出违反变体政策的具体原因,并且真切地告诉亚马逊团队你通过自查后所发现的问题,最好能够依次说明,让审核团队看到你为这次惩罚所作出的努力;
针对被封的具体原因写出要采取的切实可行的方案或已经采取的措施并举例说明,比如你是因为不了解亚马逊变体规则所导致的操作失误,当下已经按照亚马逊的规则全部自查并针对存在问题的变体进行调整和改进,并且调整结果是符合亚马逊要求的,可以提供佐证来证明自己已经采取的行动;
在前两个部分已经让亚马逊审核团队看到你针对本次惩罚所作出的改变,在这一步就需要提供一些承诺,来确保自己不会再犯同样的错误,比如严格遵守亚马逊的平台政策,合法经营、在进行Listing变体前必须先了解清楚是否符合变体规则,保证不再犯同样的错误,恳请亚马逊团队能够给予改正的机会等等话术,主要是为了让他们看到你解决问题的态度。
卖家登录卖家后台,找到亚马逊通知链接被封停的邮件,再点击【Appeal decision】申诉按钮,将准备好的申诉信放入其中,再提交邮件;也可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。在递交亚马逊POA后,一般24小时内会收到亚马逊团队的邮件回复,如果超过时间,赛盈学院建议卖家可以通过再次发送亚马逊POA的方式,从而确保亚马逊团队已经收到你的诉求。密切关注亚马逊的邮件回复,卖家们可以在邮件中查看到自己的链接申诉记录(以亚马逊团队邮件回复为准),也可以通过客服查询链接申请记录。
前文所提及的申诉实际上就是撰写亚马逊POA向亚马逊官方提出审核并解封的过程。亚马逊POA是什么意思?亚马逊POA(Plan of action)也就是亚马逊行动计划书。当卖家店铺账号因违反了亚马逊的销售政策而被亚马逊暂停销售资格时,需要卖家提交POA进行申诉,一般来说POA包含三个问题,分别是通过你自身的努力找到本次店铺被封的原因是什么、提出用于解决本次店铺被封的具体措施、将来通过什么措施来避免重复犯错,撰写POA需要技巧,不能平铺直叙,要有理有据并且言简意赅。
事实上,大多数滥用变体的卖家并没有意识到自己在滥用变体,而且亚马逊会在告知卖家出现错误前,就对变体进行修改,使得许多卖家并不知道自己究竟哪里涉嫌违规。总而言之,各位卖家在进行Listing变体前,最好先了解清楚自己的产品品类是否属于亚马逊允许变体的范畴内,可以理解都想给予买家最好的消费体验,但是错误的引导会带来不必要的麻烦。以上为本次赛盈学院与各位分享的关于滥用变体违规申诉的相关内容,希望对各位有所帮助。
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许多亚马逊卖家因滥用变体而遭受亚马逊的封店惩罚,这是触碰亚马逊政策红线的动作,如果不幸被封店,那么我们就应该采取有效的措施来进行申诉以达到解封店铺的目的。亚马逊对于变体的审核机制已经非常严格了,只有遵循亚马逊的规则,才能避免因变体的原因遭到平台的惩罚。本次赛盈学院将与各位卖家分享滥用变体被冻结店铺该如何申诉。
主要的申诉方式就是通过POA申诉,赛盈学院需要卖家切记,在申诉信中掺杂各种主观看法,申诉信是需要亚马逊人工审核的,他们不会顾及那么多卖家的感受,因此只能实事求是来判断卖家针对这个处罚所做的有效措施和态度。下面是关于申诉信的内容技巧:
亚马逊通常在发送邮件时会简单解释店铺被封停的基础原因解释,我们需要找出违反变体政策的具体原因,并且真切地告诉亚马逊团队你通过自查后所发现的问题,最好能够依次说明,让审核团队看到你为这次惩罚所作出的努力;
针对被封的具体原因写出要采取的切实可行的方案或已经采取的措施并举例说明,比如你是因为不了解亚马逊变体规则所导致的操作失误,当下已经按照亚马逊的规则全部自查并针对存在问题的变体进行调整和改进,并且调整结果是符合亚马逊要求的,可以提供佐证来证明自己已经采取的行动;
在前两个部分已经让亚马逊审核团队看到你针对本次惩罚所作出的改变,在这一步就需要提供一些承诺,来确保自己不会再犯同样的错误,比如严格遵守亚马逊的平台政策,合法经营、在进行Listing变体前必须先了解清楚是否符合变体规则,保证不再犯同样的错误,恳请亚马逊团队能够给予改正的机会等等话术,主要是为了让他们看到你解决问题的态度。
卖家登录卖家后台,找到亚马逊通知链接被封停的邮件,再点击【Appeal decision】申诉按钮,将准备好的申诉信放入其中,再提交邮件;也可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。在递交亚马逊POA后,一般24小时内会收到亚马逊团队的邮件回复,如果超过时间,赛盈学院建议卖家可以通过再次发送亚马逊POA的方式,从而确保亚马逊团队已经收到你的诉求。密切关注亚马逊的邮件回复,卖家们可以在邮件中查看到自己的链接申诉记录(以亚马逊团队邮件回复为准),也可以通过客服查询链接申请记录。
前文所提及的申诉实际上就是撰写亚马逊POA向亚马逊官方提出审核并解封的过程。亚马逊POA是什么意思?亚马逊POA(Plan of action)也就是亚马逊行动计划书。当卖家店铺账号因违反了亚马逊的销售政策而被亚马逊暂停销售资格时,需要卖家提交POA进行申诉,一般来说POA包含三个问题,分别是通过你自身的努力找到本次店铺被封的原因是什么、提出用于解决本次店铺被封的具体措施、将来通过什么措施来避免重复犯错,撰写POA需要技巧,不能平铺直叙,要有理有据并且言简意赅。
事实上,大多数滥用变体的卖家并没有意识到自己在滥用变体,而且亚马逊会在告知卖家出现错误前,就对变体进行修改,使得许多卖家并不知道自己究竟哪里涉嫌违规。总而言之,各位卖家在进行Listing变体前,最好先了解清楚自己的产品品类是否属于亚马逊允许变体的范畴内,可以理解都想给予买家最好的消费体验,但是错误的引导会带来不必要的麻烦。以上为本次赛盈学院与各位分享的关于滥用变体违规申诉的相关内容,希望对各位有所帮助。
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