做亚马逊自发货的卖家真的要注意了,美国、英国站点新增了一个硬性考核指标:关于BHDR的营业时间送达率。这个考核将在下半年9月30日正式落地,有很多卖家还很懵,不知道这个指标是干什么的,如果这个送达率没有达标会有哪些影响?今天用一篇文章的时间给各位讲清楚,如何守住这个90%的达标线。
有不少卖家容易搞混准时送达率OTDR和营业时间送达率BHDR 这两项指标,其实它们并不是一回事。
简单说,OTDR包括你所有的普通订单,多以家庭、散户为主,只要能在承诺的日期内送到就算是达标的。
而BHDR是针对亚马逊企业购的B端订单,标准会更加严苛,这个指标会以连续14天为一个周期进行统计,企业客户的订单必须要在对方设置的工作日营业时间内完成第一次派送和签收才算是有效订单。企业买家大多都是公司、工厂仓库、线下门店,批发商这类主体,他们只有工作日上班的时候可以收快递,晚上、周末的时间派送是签收不了的,那么出现这种情况直接判定失败,拉低整体的BHDR的数值。
从官方的发出的通告来看,合格线硬性要求是BHDR≥90%。


这个通告一出,对亚马逊卖家的影响还是蛮大的,会分阶梯进行处罚,越拖亏损越严重,最关键的是卖家还会直接丢掉这些高利润的B端客户。
1、预警缓冲期
平台会给9月30日当天数值低于90%的卖家发官方绩效警告邮件,后台绩效面板标红,流量也会被限制降权。
而且企业购的搜索排名会下滑,B端客户很难搜到你的产品;还不能报名企业购的专属秒杀活动、批量采购活动;
如果出现了买家差评暴涨,在下班时间进行二次投递,客户投诉包裹丢失、延误的,还会直接拉高订单缺陷率ODR。
2、处罚期
官方会给一个月的时间,在10月30日当天依旧达不到90%的,最大的损失就是卖家的自发货商品直接下架企业购的展示通道。另外还有下面这4大影响:
- B端订单利润流失:高溢价的B端订单数会被砍掉,结合以往的数据来看,B端客户批量采购订单的利润是远远高于零散订单的利润的,没有达标的卖家,相当于这部分的利润直接亏掉了。
- 店铺权重连锁下跌:卖家店铺的物流绩效直接亮红灯,起到一个连锁反应,卖家只能疯狂拉高广告竞价去维持单量,投产比直接崩盘了。
- 售后成本翻倍:非营业时间派送的包裹,会非常容易引起丢件、盗件、客户拒签的情况,而且比例也更高,涉及到的A-to-Z索赔、全额退款、重发包裹全部都要由卖家承担。
- 申诉会更加耗时耗力:如果卖家考核不达标,想要恢复企业购的权限,还要整理物流整改方案提交给平台进行审核,审核的周期至少也要耽误一周的销售窗口期。
需要提个醒,这个考核只是针对自发货FBM的卖家群体,纯FBA的库存是不会受到影响的,但大量的中小卖家走轻资产FBM模式,不可能把货全部都囤进亚马逊仓内,一旦BHDR崩盘了,相当于直接放弃B端大市场的客户,所以说这个指标对大部分卖家还是非常重要的。
很多卖家靠国内直发、第三方小包去做FBM的,这种模式就天然存在三大硬伤:
一个是出库非常慢:国内打包、贴单、转运至少都有一周的时间,加上末端派送时间是完全不可控的,就会经常撞上企业签收包裹的时候是非工作的时段。
一个是物流渠道很杂乱:货代末端派送商很不稳定,没法区分企业地址派送的标准时段,只能随机投递了。
还有一个是库存周转麻烦:由于自己把货囤在海外仓的成本很高,还要压资金,小卖家根本承担不起独立海外仓仓储、人工费用的能力。而且传统的订单处理效率低,人工同步订单、手动上传物流单号,很容易超时上传追踪号,就会直接被计入绩效不达标。
赛盈分销平台不仅能为卖家提供海量货源,而且物流派送时效也能适配亚马逊FBM、企业购订单的需求,靠海外仓一件代发体系,帮卖家轻松把营业时间送达率稳定锁在90以上不成问题。
为什么这么说:
第一,商品是在本土海外仓直发的,从源头就能压缩配送时长,精准匹配企业的营业时间。当卖家完成商品下单后,平台在24小时内完成出库、打包、上传有效物流追踪号,完美避开迟发率扣分。
末端合作选择的是Fedex、UPS、USPS这些本土主流承运商,系统可以区分企业的商业地址,优先工作日日间进行派送,大幅减少下班、周末投递失败的订单,直接拉高BHDR有效订单的整体占比。赛盈平台2-8天就能完成妥投,配送周期完全可控,适配亚马逊平台对物流时效的要求,不会出现承诺时效与实际派送脱节的问题。
第二,平台是零库存轻资产运营的模式,卖家不用大额囤货也能享受专业的海外仓履约服务。普通卖家如果要自建海外仓,仓储、人工、备货这些动辄就是几十万资金的占用了,运营风险非常高。但是平台上提供的任何商品都不需要卖家大批量囤货, 通过一件代发、不压货的方式就能拥有和大卖家同等的本土配送时效,用低成本守住企业购的这个赛道。
第三,赛盈的订单能够自动同步,稳定各项物流绩效。比如支持亚马逊店铺API一键对接,店铺订单能自动同步到赛盈后台,不用卖家手动复制地址、上传单号,这样就能省去人工操作延误导致的出库超时等问题。不仅搞定了BHDR,顺带还稳住准时送达率OTDR、迟发率等物流指标,店铺绩效很漂亮,自然就不会触发平台各类限流的处罚了。
亚马逊收紧B端配送时效已然成为大趋势,考核只是开始,后续平台还会加大力度,持续提高自发货物流的门槛。还在用国内直发、零散小包做FBM的卖家,早晚要面临流量下滑、丢失企业客户的亏损。通告一出,不少卖家也开始整改自己的物流时效,距离9月30日的考核期还有两个月,卖家现在就可以开始优化自己的物流渠道。
做企业购批量单、主打B端客户的卖家,可以优先切换海外仓一件代发,因为国内直发很难达标。想要轻资产运营也不想囤货的卖家,直接接入赛盈分销平台,一站式搞定货源、海外仓储、本土派送,不用自己花精力单独对接货代、仓储,物流,把时间专注运营店铺就行。上架产品的时候记得同步开启亚马逊配送自动化工具,有了这两大保障BHDR稳定高于90%。
赛盈分销不仅能帮大家零成本搞定稳定本土时效,稳稳守住营业时间送达率的考核,保住高利润企业购订单,还不用卖家承担囤货、仓储的资金风险,能完美解决当下亚马逊自发货卖家遇到的难题。
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做亚马逊自发货的卖家真的要注意了,美国、英国站点新增了一个硬性考核指标:关于BHDR的营业时间送达率。这个考核将在下半年9月30日正式落地,有很多卖家还很懵,不知道这个指标是干什么的,如果这个送达率没有达标会有哪些影响?今天用一篇文章的时间给各位讲清楚,如何守住这个90%的达标线。
有不少卖家容易搞混准时送达率OTDR和营业时间送达率BHDR 这两项指标,其实它们并不是一回事。
简单说,OTDR包括你所有的普通订单,多以家庭、散户为主,只要能在承诺的日期内送到就算是达标的。
而BHDR是针对亚马逊企业购的B端订单,标准会更加严苛,这个指标会以连续14天为一个周期进行统计,企业客户的订单必须要在对方设置的工作日营业时间内完成第一次派送和签收才算是有效订单。企业买家大多都是公司、工厂仓库、线下门店,批发商这类主体,他们只有工作日上班的时候可以收快递,晚上、周末的时间派送是签收不了的,那么出现这种情况直接判定失败,拉低整体的BHDR的数值。
从官方的发出的通告来看,合格线硬性要求是BHDR≥90%。


这个通告一出,对亚马逊卖家的影响还是蛮大的,会分阶梯进行处罚,越拖亏损越严重,最关键的是卖家还会直接丢掉这些高利润的B端客户。
1、预警缓冲期
平台会给9月30日当天数值低于90%的卖家发官方绩效警告邮件,后台绩效面板标红,流量也会被限制降权。
而且企业购的搜索排名会下滑,B端客户很难搜到你的产品;还不能报名企业购的专属秒杀活动、批量采购活动;
如果出现了买家差评暴涨,在下班时间进行二次投递,客户投诉包裹丢失、延误的,还会直接拉高订单缺陷率ODR。
2、处罚期
官方会给一个月的时间,在10月30日当天依旧达不到90%的,最大的损失就是卖家的自发货商品直接下架企业购的展示通道。另外还有下面这4大影响:
- B端订单利润流失:高溢价的B端订单数会被砍掉,结合以往的数据来看,B端客户批量采购订单的利润是远远高于零散订单的利润的,没有达标的卖家,相当于这部分的利润直接亏掉了。
- 店铺权重连锁下跌:卖家店铺的物流绩效直接亮红灯,起到一个连锁反应,卖家只能疯狂拉高广告竞价去维持单量,投产比直接崩盘了。
- 售后成本翻倍:非营业时间派送的包裹,会非常容易引起丢件、盗件、客户拒签的情况,而且比例也更高,涉及到的A-to-Z索赔、全额退款、重发包裹全部都要由卖家承担。
- 申诉会更加耗时耗力:如果卖家考核不达标,想要恢复企业购的权限,还要整理物流整改方案提交给平台进行审核,审核的周期至少也要耽误一周的销售窗口期。
需要提个醒,这个考核只是针对自发货FBM的卖家群体,纯FBA的库存是不会受到影响的,但大量的中小卖家走轻资产FBM模式,不可能把货全部都囤进亚马逊仓内,一旦BHDR崩盘了,相当于直接放弃B端大市场的客户,所以说这个指标对大部分卖家还是非常重要的。
很多卖家靠国内直发、第三方小包去做FBM的,这种模式就天然存在三大硬伤:
一个是出库非常慢:国内打包、贴单、转运至少都有一周的时间,加上末端派送时间是完全不可控的,就会经常撞上企业签收包裹的时候是非工作的时段。
一个是物流渠道很杂乱:货代末端派送商很不稳定,没法区分企业地址派送的标准时段,只能随机投递了。
还有一个是库存周转麻烦:由于自己把货囤在海外仓的成本很高,还要压资金,小卖家根本承担不起独立海外仓仓储、人工费用的能力。而且传统的订单处理效率低,人工同步订单、手动上传物流单号,很容易超时上传追踪号,就会直接被计入绩效不达标。
赛盈分销平台不仅能为卖家提供海量货源,而且物流派送时效也能适配亚马逊FBM、企业购订单的需求,靠海外仓一件代发体系,帮卖家轻松把营业时间送达率稳定锁在90以上不成问题。
为什么这么说:
第一,商品是在本土海外仓直发的,从源头就能压缩配送时长,精准匹配企业的营业时间。当卖家完成商品下单后,平台在24小时内完成出库、打包、上传有效物流追踪号,完美避开迟发率扣分。
末端合作选择的是Fedex、UPS、USPS这些本土主流承运商,系统可以区分企业的商业地址,优先工作日日间进行派送,大幅减少下班、周末投递失败的订单,直接拉高BHDR有效订单的整体占比。赛盈平台2-8天就能完成妥投,配送周期完全可控,适配亚马逊平台对物流时效的要求,不会出现承诺时效与实际派送脱节的问题。
第二,平台是零库存轻资产运营的模式,卖家不用大额囤货也能享受专业的海外仓履约服务。普通卖家如果要自建海外仓,仓储、人工、备货这些动辄就是几十万资金的占用了,运营风险非常高。但是平台上提供的任何商品都不需要卖家大批量囤货, 通过一件代发、不压货的方式就能拥有和大卖家同等的本土配送时效,用低成本守住企业购的这个赛道。
第三,赛盈的订单能够自动同步,稳定各项物流绩效。比如支持亚马逊店铺API一键对接,店铺订单能自动同步到赛盈后台,不用卖家手动复制地址、上传单号,这样就能省去人工操作延误导致的出库超时等问题。不仅搞定了BHDR,顺带还稳住准时送达率OTDR、迟发率等物流指标,店铺绩效很漂亮,自然就不会触发平台各类限流的处罚了。
亚马逊收紧B端配送时效已然成为大趋势,考核只是开始,后续平台还会加大力度,持续提高自发货物流的门槛。还在用国内直发、零散小包做FBM的卖家,早晚要面临流量下滑、丢失企业客户的亏损。通告一出,不少卖家也开始整改自己的物流时效,距离9月30日的考核期还有两个月,卖家现在就可以开始优化自己的物流渠道。
做企业购批量单、主打B端客户的卖家,可以优先切换海外仓一件代发,因为国内直发很难达标。想要轻资产运营也不想囤货的卖家,直接接入赛盈分销平台,一站式搞定货源、海外仓储、本土派送,不用自己花精力单独对接货代、仓储,物流,把时间专注运营店铺就行。上架产品的时候记得同步开启亚马逊配送自动化工具,有了这两大保障BHDR稳定高于90%。
赛盈分销不仅能帮大家零成本搞定稳定本土时效,稳稳守住营业时间送达率的考核,保住高利润企业购订单,还不用卖家承担囤货、仓储的资金风险,能完美解决当下亚马逊自发货卖家遇到的难题。
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