决定用户是否购买你的产品往往不是产品是否足够有吸引力，可能是你的产品页面，你的营销策略，你的店铺装饰......这些都会影响着店铺的销售额和利润，也是衡量店铺运营成效的关键指标。所以，如何在Shopify上提升转化率？赛盈学院将会从几个维度和大家详细聊聊。

网页的设计、产品页面信息的完整度、消费者的购物体验，建立用户信任感、卖家的营销策略以及日常的数据复盘和优化，这几个方面都会直接影响到店铺的转化率，只要将每个模块都吃透，绝大多数的卖家店铺转换率就是整个翻倍增长。

一、网站设计：让消费者在浏览或者消费者更丝滑

平时我们自己刷个朋友圈，看个剧只要遇到网络卡顿，基本就没什么耐心继续看下去了。消费者也是一样的，一旦你的网站加载速度不够，基本上点进来的消费者大部分都流失掉了。研究表明，如果一个网页的加载速度超过3秒，有50%的用户就会选择离开。

那么，网页的加载速度要怎么提升？

首先图片的尺寸不能太大，可以使用一些编辑工具将图片压缩至符合网站要求的尺寸大小和分辨率就可以了，在这里要注意一点，图片的尺寸和分辨率不能过低，否则也会影响客户的留存率。另外，可以减少一些不必要的插件工具，避免代码冗杂，也可以很好提升网站的加载速度，让用户在点开你的网站开始，全程的体验都是非常丝滑的，才能留住客户。

关于网站的设计，除了提升页面加载速度，还需要简化网站的导航，简洁明了的导航可以帮助消费者快速找到他们想要的产品，从而快速下单。还可以设置比较显眼的搜索栏，支持关键词搜索、热卖产品的提升等等，也能提升页面和商品的转化率。对了，网站设计不仅要支持PC端，还要提供移动端，毕竟现在越来越多的消费者都是通过移动设备进行购物的。数据显示，超过70%的电商流量是来自移动端页面的。

二、产品页面信息完整：让用户全面了解产品

产品图片是消费者了解商品的重要窗口。在Shopify产品页面，上传多角度、高分辨率的产品图片，让消费者能够全面清晰地看到产品的外观和细节。如果是在销售一款包包，除了正面、侧面、背面的图片，还可以提供内部结构特写图片。可以使用360度旋转图片或产品视频，能让消费者更直观地感受产品的真实状态，增强购买信心。同时，为图片添加准确的标签，这不仅有助于搜索引擎优化，也方便视障用户通过屏幕阅读器了解产品信息。

接下来说说产品描述的部分，注意要详细介绍产品的特点、功能、材质、使用方法等信息，解答消费者可能存在的疑问。例如，销售一款护肤品，产品描述中要说明其成分、功效，适合的肤质以及使用步骤。在语言表达上，要突出产品的优势和独特卖点，使用生动、富有感染力的语言，激发消费者的购买欲望。同时，合理运用关键词，提高产品在搜索引擎中的排名，但要注意避免堆砌关键词，保持文案的自然流畅。

消费者在购买商品时，往往会参考其他买家的评价和反馈。 Shopify店铺的产品页面，展示真实的客户评价和评分，能够增加产品的可信度和吸引力。鼓励已购买的客户留下评价，可以通过发送邮件邀请、提供小礼品或优惠券等方式。对于好评，要突出展示；对于差评，要及时回复并解决问题，向潜在消费者展示你对客户的重视和积极处理问题的态度。此外，还可以展示一些客户使用产品的真实照片或视频，即用户生成内容（UGC），让潜在消费者更直观地看到产品的实际使用效果。

三、优化购物流程：提升消费者的购物体验

首先要说的就是购物车的付款流程不能过于繁琐，减少不必要的步骤，同时要提供多种支付方式，包括信用卡、PayPal、Apple Pay等一些主流的支付方式，为用户提供更多元的支付服务，可以提升用户的购物体验。另外，在结账的时候，不要设置过多的信息让消费者填写，对于消费者来说不仅感觉自己的隐私信息被侵犯，还会让用户产生反感心理。

当然，在消费者将商品添加到购物车后，购物车页面要清晰显示商品信息、数量、价格以及总价等内容。提供修改商品数量、删除商品的便捷操作按钮。当消费者完成下单后，及时向消费者发送订单确认邮件，并提供订单跟踪链接，让消费者随时了解订单的处理状态，如已付款、已发货、运输途中、已送达等。通过透明的购物车和订单状态展示，让消费者在购物过程中感到安心。

提升消费者的购物体验还有一个环节是必不可少的，就是售后服务。消费者在购物的过程中会有各种各样的问题，卖家需要在自己的网站设置好实时客服的入口，让消费者可以快速找到客服进行沟通并处理，还可以培训相关的客服人员具备专业的知识，从而为消费者提供更优质和保障的服务体验。

以上分享的这三个部分的内容，卖家可以重点进行优化和调整，从这些基本的门面开始提升店铺的留存率，也能为店铺带来一定的转化率。由于内容较多，赛盈学院将会把剩下的模块再单独进行分享。