很多小伙伴在做亚马逊的时候难免会遇到消费者因为自身或者是产品原因导致的中差评，大家都知道评价对卖家店铺的重要性，所以在评价中遇到中差评的现象后，很多卖家就会有疑问这类型的评价是否能被清除或者什么时候会被清除掉。尽管理论上遇到一些差评后卖家可以向亚马逊官方申请删除，但如果你是遇到那种一年后才发现有差评，那么这种评论是很难可以删除的。

评价的持久性主要依据用户的真实评价，一旦发布后正常情况下就会一直显示在产品页面上并且不会因为时间的长短而消失。若遇到差评想要删除或者修改需要用户主动去操作，此外还有一些评价违法了亚马逊的官方政策包括但不限于发布虚假、不实的产品信息，或者是被系统判定为刷单的信息，都会被亚马逊官方自主删除。

作为卖家在运营的过程中该如何管理和维护店铺里的评价？首先主动积极联系留下差评的消费者客户，了解差评的原因并做出解决方案，如果可以满足客户的需求一般情况下消费者会同意修改差评内容或删除。除了删除差评以外，面对这些客户还需要进行服务上的优化，保证产品质量的同时通过服务让客户提升购物体验，将产品转化为好评才是卖家需要下功夫的地方。

关于如何提高亚马逊产品的评价及数量，赛盈学院建议大家可以从参与官方评论计划、定期维护管理负面评价、请求评价、使用促销策略等多个方面相结合，有利于卖家更加快速获取评价，提升产品和店铺在亚马逊平台上的权重。

举个例子：

1、参与官方评论计划：亚马逊vine就是官方的评价活动，它是专注为品牌卖家设计的商品评价项目，参与此项目需要一定的费用，但是可以获得更加高质量的用户好评。

2、请求评价：在订单完成后在亚马逊的买家与卖家的系统里，礼貌请求客户留下好评，需要注意这里要确保请求的方式不要出现诱导和消费者反感的现象，否者物极必反。

3、提升用户的开箱体验：必要的情况下产品的包装也需要卖家花心思，好的产品包装也会让客户体验到拆箱的仪式感，包装做得好不仅让用户感受到卖家的真诚与用心，也能吸引消费者为商品留下好评。

诸如此类的方法需要卖家在运营的过程中不断挖掘并且真正运营到位，那么提高店铺的产品评价质量似乎也不是什么难事儿了。