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亚马逊美国订单下滑严重!如何提升亚马逊订单转化率?

根据《华尔街日报》等海外媒体最新报道,亚马逊将Prime Day推迟到了9月,原因是冠状病毒疫情肆虐导致其仓库忙于处理大量网上订单。按照亚马逊每年的惯例,Prime Day的日期一般都是在7月的第二周,并持续24-48小时。

而今年早在4月份,亚马逊就表示会将今年的Prime Day会员日促销迁移到了八月,但是随着疫情延续,经济低迷,有亚马逊员工病倒,而且物流效率降低,商家库存备货不足,所有今年Prime Day再次推迟也情理之中。

如今已经临近9月,大家普遍反映着一个问题,明明到了旺季,但是订单不增反而下降?这是为什么呢?导致订单下滑的主要因素有哪些呢?我们又该如何应对处理,提升转换率呢?



1-恶意跟卖

跟卖是亚马逊平台较有“特色”的规则之一。大部分卖家对于这项规则简直是深恶痛绝。其实问题的根本倒不在跟卖,如果你规规矩矩跟卖相同的,一样的产品,提高下销量也情有可原,毕竟Amazon本来就允许跟卖。


可怕的是恶意跟卖,胡乱发货。一般这样的跟卖操作,都是醉翁之意不在酒,不是为了抢购物车抢销量,而是为了拉垮对手listing的综合表现。

应对方法

各位卖家朋友们每天都要注意店铺的购买按钮赢得率,还可以绑定可靠的第三方工具,时刻关注被跟卖的情况,及时调整价格。也可以把产品都设置一定区间价格内的自动定价。如果有发现自己购物车的比例很低,就要注意是不是被人恶意跟买了,及时采取措施。可以举报,发邮件。


在这里要说一句,可以的话各位卖家们最好都做品牌备案哦。没有品牌备案的话,我们可以修改产品文案、描述,可以加个小礼品,让客户能区分开你的产品。比如如果使用赛盈分销平台的卖家朋友们可以在描述里重点表示,我们的产品拥有长达3个月售后服务期,这样可以让买家感受到我们与跟卖者的服务差异,以此提高转换率。

2-差评影响

无论是Feedback的差评还是review的差评,不仅仅会影响店铺转换率,还会影响产品的排名。尤其是新上架的产品,一个5星review可能可以直接让这款产品顿时爆掉,相反如果是个1星差评review,那这条Listing基本就要废了。


而且如果你的产品拥有过多的差评,不仅会影响消费者的购物体验,还会使得获取buy box的难度增大。如果亚马逊卖家花费重金引流,无奈店铺Feedback评分不良,差评影响恶劣,引来的流量没能转化成订单最后只是得不偿失。

应对方法

亚马逊评论的积累确实是不太容易,通常一个差评要用五个好评来平衡。卖家可以尝试做秒杀活动或者测评等活动来积累好评,不仅仅是为了掩盖差评,好的评论可以大幅度提高店铺的转换率,好的转换率又会带来更多的流量,是非常良性的循环。当然,我们也要收集买家的差评反馈主要是针对哪方面,根据客户反馈改进产品或者服务。


我们在销售的同时要尽可能的保证产品质量、交货速度和售后服务。因为这些如果没有帮你积累起好评,就可能会积累出差评。如果大家在这方面感受为难,那么可以登录赛盈分销平台,享受退换货便捷的优质服务,为各位卖家朋友们高效处理售后问题。而且供应商入驻门槛较高,产品质量优,售后比率<2%。有针对各个国家站点的海外仓,帮助各位卖家朋友实现快速交付。

3-产品处于淡季或已过时

如果是新入场的卖家朋友,还没有体验过该类产品完整的淡季旺季的周期。对于一个运营者来说知道自己的产品的需求变化趋势是相当重要的。有时候可能并不是因为你的产品不行了,而是这类产品已经过完了今年需求最旺盛的时候,自然是要走下坡路了。


有时候也可能是因为该产品本来就是时效性产品,比如之前一度火爆的指尖陀螺,一段时间趋势就跌入谷底,对于后入场该类产品的卖家来说就是连口汤都没抢到。

应对方法

我们在做选品时,尽量不要做时节性的产品。如果无法避免这一点,比如更新换代速度飞快的服装类,那么就要时刻紧跟市场节奏,在冬季开始着手准备春夏,在夏季开始着手准备秋冬。即便主推产品处于淡季,也要有其他产品来拉动销量,不要被市场落下,影响店铺转换率。


如果大家想找非季节性的产品,可以了解一下赛盈分销平台。赛盈分销平台的产品多数都是家居类,玩具类,小家电类等不分季节的产品,它通过整合集团沃德泰克、云途物流、谷仓海外仓等供应链资源,为各位卖家朋友提供20000+精品SKU和26条主推品类线,你可以在这里享受到一件代发服务,24h出物流单号。海量优质货源,为各位卖家解决选品难、资金有限、海外仓服务门槛高、售后难等系列经营难题!

4-Prime Day来临导致订单下降

在大型促销活动之前,订单数量剧减是正常现象。这就像极了在淘宝双十一前,只屯在购物车里就是不下单的你我。毕竟,没有人会想多花冤枉钱,所以在这个期间转化降低也是在所难免。大家也不用太紧张,说不定,你的产品已经被很多人放进Wish List或者购物车等着会员日当天购买了。千万不要因为节前的订单下跌影响原来的备货计划哦,还是要乐观地参照平日的转化的几倍以及活动时间来备货!


应对方法

比起担心Prime Day前的销量下降,不如先考虑如何应对Prime Day之后的销量下滑。其实跟节日前销量的变化一样,Prime Day后的销量下滑也属于正常现象,但是如果卖家不去处理,任由它下滑,那么相当于这个节日你白过了。卖家在节日前就要先保证自身产品的质量,不给买家留差评的机会,另外大促之后,CPC的广告可适当的调高预算与竞价,保证流量跟得上,再做Coupon增加转换率,不让销量断崖式下跌,稳固排名。


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亚马逊美国订单下滑严重!如何提升亚马逊订单转化率?

根据《华尔街日报》等海外媒体最新报道,亚马逊将Prime Day推迟到了9月,原因是冠状病毒疫情肆虐导致其仓库忙于处理大量网上订单。按照亚马逊每年的惯例,Prime Day的日期一般都是在7月的第二周,并持续24-48小时。

而今年早在4月份,亚马逊就表示会将今年的Prime Day会员日促销迁移到了八月,但是随着疫情延续,经济低迷,有亚马逊员工病倒,而且物流效率降低,商家库存备货不足,所有今年Prime Day再次推迟也情理之中。

如今已经临近9月,大家普遍反映着一个问题,明明到了旺季,但是订单不增反而下降?这是为什么呢?导致订单下滑的主要因素有哪些呢?我们又该如何应对处理,提升转换率呢?



1-恶意跟卖

跟卖是亚马逊平台较有“特色”的规则之一。大部分卖家对于这项规则简直是深恶痛绝。其实问题的根本倒不在跟卖,如果你规规矩矩跟卖相同的,一样的产品,提高下销量也情有可原,毕竟Amazon本来就允许跟卖。


可怕的是恶意跟卖,胡乱发货。一般这样的跟卖操作,都是醉翁之意不在酒,不是为了抢购物车抢销量,而是为了拉垮对手listing的综合表现。

应对方法

各位卖家朋友们每天都要注意店铺的购买按钮赢得率,还可以绑定可靠的第三方工具,时刻关注被跟卖的情况,及时调整价格。也可以把产品都设置一定区间价格内的自动定价。如果有发现自己购物车的比例很低,就要注意是不是被人恶意跟买了,及时采取措施。可以举报,发邮件。


在这里要说一句,可以的话各位卖家们最好都做品牌备案哦。没有品牌备案的话,我们可以修改产品文案、描述,可以加个小礼品,让客户能区分开你的产品。比如如果使用赛盈分销平台的卖家朋友们可以在描述里重点表示,我们的产品拥有长达3个月售后服务期,这样可以让买家感受到我们与跟卖者的服务差异,以此提高转换率。

2-差评影响

无论是Feedback的差评还是review的差评,不仅仅会影响店铺转换率,还会影响产品的排名。尤其是新上架的产品,一个5星review可能可以直接让这款产品顿时爆掉,相反如果是个1星差评review,那这条Listing基本就要废了。


而且如果你的产品拥有过多的差评,不仅会影响消费者的购物体验,还会使得获取buy box的难度增大。如果亚马逊卖家花费重金引流,无奈店铺Feedback评分不良,差评影响恶劣,引来的流量没能转化成订单最后只是得不偿失。

应对方法

亚马逊评论的积累确实是不太容易,通常一个差评要用五个好评来平衡。卖家可以尝试做秒杀活动或者测评等活动来积累好评,不仅仅是为了掩盖差评,好的评论可以大幅度提高店铺的转换率,好的转换率又会带来更多的流量,是非常良性的循环。当然,我们也要收集买家的差评反馈主要是针对哪方面,根据客户反馈改进产品或者服务。


我们在销售的同时要尽可能的保证产品质量、交货速度和售后服务。因为这些如果没有帮你积累起好评,就可能会积累出差评。如果大家在这方面感受为难,那么可以登录赛盈分销平台,享受退换货便捷的优质服务,为各位卖家朋友们高效处理售后问题。而且供应商入驻门槛较高,产品质量优,售后比率<2%。有针对各个国家站点的海外仓,帮助各位卖家朋友实现快速交付。

3-产品处于淡季或已过时

如果是新入场的卖家朋友,还没有体验过该类产品完整的淡季旺季的周期。对于一个运营者来说知道自己的产品的需求变化趋势是相当重要的。有时候可能并不是因为你的产品不行了,而是这类产品已经过完了今年需求最旺盛的时候,自然是要走下坡路了。


有时候也可能是因为该产品本来就是时效性产品,比如之前一度火爆的指尖陀螺,一段时间趋势就跌入谷底,对于后入场该类产品的卖家来说就是连口汤都没抢到。

应对方法

我们在做选品时,尽量不要做时节性的产品。如果无法避免这一点,比如更新换代速度飞快的服装类,那么就要时刻紧跟市场节奏,在冬季开始着手准备春夏,在夏季开始着手准备秋冬。即便主推产品处于淡季,也要有其他产品来拉动销量,不要被市场落下,影响店铺转换率。


如果大家想找非季节性的产品,可以了解一下赛盈分销平台。赛盈分销平台的产品多数都是家居类,玩具类,小家电类等不分季节的产品,它通过整合集团沃德泰克、云途物流、谷仓海外仓等供应链资源,为各位卖家朋友提供20000+精品SKU和26条主推品类线,你可以在这里享受到一件代发服务,24h出物流单号。海量优质货源,为各位卖家解决选品难、资金有限、海外仓服务门槛高、售后难等系列经营难题!

4-Prime Day来临导致订单下降

在大型促销活动之前,订单数量剧减是正常现象。这就像极了在淘宝双十一前,只屯在购物车里就是不下单的你我。毕竟,没有人会想多花冤枉钱,所以在这个期间转化降低也是在所难免。大家也不用太紧张,说不定,你的产品已经被很多人放进Wish List或者购物车等着会员日当天购买了。千万不要因为节前的订单下跌影响原来的备货计划哦,还是要乐观地参照平日的转化的几倍以及活动时间来备货!


应对方法

比起担心Prime Day前的销量下降,不如先考虑如何应对Prime Day之后的销量下滑。其实跟节日前销量的变化一样,Prime Day后的销量下滑也属于正常现象,但是如果卖家不去处理,任由它下滑,那么相当于这个节日你白过了。卖家在节日前就要先保证自身产品的质量,不给买家留差评的机会,另外大促之后,CPC的广告可适当的调高预算与竞价,保证流量跟得上,再做Coupon增加转换率,不让销量断崖式下跌,稳固排名。


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