相信了解过黄金购物车的卖家都知道它的重要性,我们从名称上就可以清楚看到它与亚马逊购物车的区别,据统计,在亚马逊上有80%左右的买家会通过黄金购物车进行结账,剩下的份额属于没有购物车的卖家的,明显可见如果能够抢占黄金购物车对卖家而言,意味着什么。在最近这段时间,我们也陆陆续续收到许多卖家的咨询,问题提及如何能够参与抢占黄金购物车?为什么明明我有黄金购物车,怎么突然就没有了呢?我们整合了一些卖家所可能遇到的关于黄金购物车的疑问,并为各位卖家提供解答,希望对各位买家有所帮助。
一、什么是亚马逊黄金购物车?
黄金购物车,英文称之为Buy Box,黄金购物车具体位置在商品页面的右上方,可以选择点击Buy Now(直接购买),也可以选择Add to Cart(加入购物车),对于买家选购产品非常方便。如果listing当中没有这两个案件,买家想要下单则需要点击See All Buying Options,然后再选择相应的卖家店铺进行购买,如此一来会导致买家下单付款的动作更加繁琐,无形中直接降低了买家的购买欲,产品的销量也就随之下降了。
按照亚马逊的算法规则来看,如果在一个listing下方有几个不同的卖家,那么亚马逊将会选出近期销售表现最好的那个卖家店铺,将购物车放置在该产品listing页面,这样可以确保平台时时刻刻将评价、最好、销量最高的同品类产品推送给客户,也符合亚马逊用户至上的经营理念,由此可见,能够抢占黄金购物车,直接决定了卖家的产品转化率,所以毫不夸张的说,黄金购物车的存在直接影响着产品的销量高低。
二、亚马逊购物车和黄金购物车的区别是什么?
1、两种购物车给卖家所带来的销量不同。
买家选择黄金购物车非常大概率就等于是选择了直接购买,因此抢占到黄金购物车那么销量自然会直接增加,而选择加入购物车只是一个类似于暂存的动作,实际上还没有做最后的选择,可能买家还要做后续的产品对比,因此两种购物车给卖家带来的销量是截然不同的;
2、推送的产品意义不同。
黄金购物车是亚马逊通过产品各项综合评分来给买家做推荐的,买家所能直接可见的是近期销量、评价等维度评分都比较高的产品,买家非常青睐于拥有黄金购物车的卖家,因为拥有黄金购物车的卖家意味着备受亚马逊的推崇,能够直接越过许多消费者的对比门槛;
3、推送的范围不同。
如果成功抢占了黄金购物车,买家很大意义上等同于直接购买了自己的产品了,亚马逊也会更大范围地推送给相同需求的买家,尽可能地将当前同品类最优质的产品介绍给买家,因此也会让产品销量短时间内有爆发。
三、卖家想要获得黄金购物车需要具备哪些条件?
亚马逊对于黄金购物车的设定是为了让买家能够买到更加满意的产品,每个符合条件的卖家获得黄金购物车的资格和条件都是同等的,因此也能够推动各个卖家去提高自己的产品质量,勇于抢占黄金购物车,据数据统计,亚马逊超过80%以上的交易都是通过黄金购物车来完成的,那么想要获得黄金购物车应具备哪些条件才能更好地抢占黄金购物车呢?
- 必须是专业卖家账户;
- 产品SKU有固定库存,否则黄金购物车会自动转移到下一个优质产品;
- 所售产品必须是新品,对于翻新或二手产品,黄金购物车有自己的判定标准;
- 使用FBA发货,并且发货时间控制在1~3天;
- 卖家绩效指标中的订单确实率<1%,出货延迟率<4%,出货前取消率<2.5%;
- 提高产品review数量和满意度,平均达到4个星以上。
四、为什么亚马逊黄金购物车突然没有了?
许多卖家反映黄金购物车突然没有了,我们归结了以下几点原因,提供给卖家们将参考。
1、使用FBM模式的listing,新品期可能没有购物车
我们需要清楚一点,使用FBA发货是成功抢占黄金购物车的重要条件,现在亚马逊讲究精细化运营,而FBA也是走精细化运营的必备选项。目前还有许多卖家坚持在做自发货,所以可能在产品新上线期不具备拥有黄金购物车的资格,因此我们建议可以进行发货模式的调整,基本上使用FBA发货的新品,一旦上架就会自动分配购物车,当然我们要争取这个东西,必须得知道它的“游戏规则”,具体的考量还是在卖家自身;
2、点击率、转化率和产品评价普遍不高,产品销量低迷
在亚马逊平台上,产品都会有它的质量得分,直接影响产品在平台上的权重和排名,当中就包括了产品的点击率、转化率、评价数、复购率和销量等等因素,但是销量和转化率是其中最重要的两个因素,如果在所有维度当中,长期处于亚马逊的考核之下,毋庸置疑就会直接默认为该产品的竞争力底下甚至产品质量存在问题,被移除黄金购物车也是意料之中的事情了;
3、产品被跟卖
如果我们的产品被跟卖,那么购物车被抢走的概率就会大大增加。这里又分为两种情况,第一种情况就是如果你的listing做的也很好,跟卖者的价格也具有优势,那么系统就会将购物车分配给你们几个卖家,主购物车依然是你的,但是在下方的other seller那里,也会分配一个小的购物车按钮给跟卖者。如果你的listing表现的一般,而跟卖者又具备价格优势,那么购物车就可能会被直接抢走,并且跟卖的产品质量是得不到保证的,因此倘若其他买家在listing下给予了差评,最终承受差评的还是被跟卖者,所以结局就是“赔了夫人又折兵”。关于如何避免被跟卖以及跟卖如何自救,大家可以搜寻过往的文章进行参考;
4、产品短时间内大幅涨价
如果在短时间内产品的价格有频繁的变动或大幅度的涨价,亚马逊系统会判定你的listing处于异常状态,紧接着购物车也会被收回,我们要清楚的是,购物车的存在与否完全取决于亚马逊自身,这样的行为也是亚马逊为了有效的控制高质量产品的价格稳定,不会轻易影响用户的购物体验。
本次赛盈与大家分享的关于亚马逊黄金购物车的区别,大家大可不必怀疑黄金购物车可以给卖家带来的销量,因为我们在前文提过,甚至它是直接影响一个产品生死与否的一个关键因此。亚马逊的规则始终是处于频繁变动之中,但是亚马逊的规则再变,有一条永远都不会变,那就是“以用户为核心”的企业理念。所以,卖家想要赢得购物车,最核心的问题还是要思考如何提供更好的产品和更好的服务给消费者,客户喜欢你的产品,亚马逊认可你的产品,你的购物车自然会保留在你手上,希望对大家有所帮助。更多干货内容及平台运营技巧进入赛盈帮助中心即可查看。