博客首页 跨境电商运营 amazon运营 亚马逊上架政策违规一般是什么原因?亚马逊违反商品政策有什么影响?

亚马逊上架政策违规一般是什么原因?亚马逊违反商品政策有什么影响?

众所周知,亚马逊能够作为目前世界上流量最大的跨境电商平台,必然有它成功的原因,亚马逊重产品质量,重用户体验的原则闻名于世,它对卖家商铺的要求和管理也是非常严格的,并且管理和监督的手段正在日趋完善,虽然成千上万的亚马逊卖家都向亚马逊支付租金,按道理来说,卖家才是亚马逊的顾客,事实上并不然,因为亚马逊坚信,只要保证平台能够有序合法的经营销售,消费者能够在平台上购买到性价比更高的产品,就能吸引越来越多的消费者来到亚马逊,同时会有更多的卖家源源不断地加入到开店行列中来,因此,亚马逊的“顾客”应该是消费者。
 
亚马逊对所有卖家销售的产品也是非常严格的,为了保证产品质量和良性竞争,亚马逊平台制定了一系列的政策,任何产品的销售都不能违反亚马逊平台所制定的规则和玩法,否则无论店铺还是产品,都会受到来自平台的“惩罚”,亚马逊的目的是为了保证平台能够保持井然有序的市场交易,以及时刻维护消费者的购物体验。本次赛盈学院将与大家分析关于亚马逊产品上架政策违规的原因以及如果违反了亚马逊的商品政策,会带来哪些影响。
 
 
一、亚马逊上架政策违规一般是什么原因?
 
许多卖家反映,在产品上架的时候遇到了阻碍,原因是产品上架违规操作,一般来说违规的原因有许多种,可能是产品本身的质量问题、亚马逊政策规则方面的问题、卖家店铺或账号的问题等等,下面我们罗列几个上架政策违规的原因,供大家参考,如果遇到相应的问题,可以从以下几个原因找出自己违规的原因,并加以改正或调整。
 
1、产品质量不过关。我们都知道亚马逊平台最注重客户的体验和产品的质量,大部分被封
停销售账号的原因都与产品质量有关,亚马逊不会在乎卖家产品上架的价格和数量,但首要注重产品质量,如果产品质量不过关,直接违反了亚马逊的规则;亚马逊也是禁止卖家把二手商品或者过期产品当作新品来销售,尤其像食品类这些有保质期限的商品;
 
2、销售假冒伪劣产品。亚马逊明文规定禁止卖家销售假冒伪劣产品,要求卖家销售的产品
必须是正品,产品本身与描述不符,功能不全,从而无法满足消费者对产品的期望,这种情况很常见,亚马逊对此基本保持零容忍政策,因为直接影响到了消费者的消费体验,不利于亚马逊履行对消费者的承诺;
 
3、销售亚马逊禁售或限制的产品。亚马逊对于禁止销售或限制销售的产品有明确的声明,
限制销售的产品必须持有亚马逊所要求的相关资质和材料,并在获得销售资格后方能进行销售,因此卖家们应事先了解平台规则,再决定是否销售某种产品;(亚马逊具体禁售和受限产品可参考亚马逊卖家中心的相关规定和声明https://sellercentral.amazon.com
 
4、特殊产品缺乏认证。亚马逊对于卖家所销售的产品品类都有明文规定,哪些品类需要提
供权威机构的认证才能在亚马逊平台上销售,比如医疗设备、母婴产品、涉及人身健康类的产品等等;
 
5、产品listing描述不符合平台规定,产品信息缺失。亚马逊不允许产品listing描述中带有
外部网站链接,也不允许涵盖产品的相关广告材料、更不允许在描述中添加淫秽和暴力等内容。还有一种常见的原因:销售的产品与实际描述不符,遭到消费者的投诉。因此我们在创建listing时应该严格遵守平台规定,添加产品主图和辅图、产品名称、五项描述和产品说明,实事求是,切勿夸大其词;
 
6、品牌侵权问题。一些成熟的卖家会将自己的产品在亚马逊上进行品牌备案,目的是为了
避免其他卖家跟卖,即使亚马逊“支持”跟卖,但如果卖家销售的产品已经备案成功,那么在销售时被品牌方向亚马逊投诉,一经查实,也会被要求产品下架;
 
7、各种原因导致产品订单取消。部分卖家在销售过程中不能完整地走完整个销售流程,买
家发起退款、产品库存数量不足、产品规格尺寸功能等与实际不符、物流过慢导致买家取消订单等等原因,导致订单取消或交易失败,偶尔个别情况的发生属于正常现场,若频率过高,亚马逊平台会认为买家在这个产品的购买过程中不能获得很好的消费体验,间接违反了亚马逊的产品上架政策;
 
8、亚马逊账号问题。这一点相信大家都清楚,亚马逊规定所有卖家只能运营一个亚马逊账号,如果使用同一套注册资料经营多个账号,一旦被查出,涉及账号关联的问题,是会直接被封停账号的,更别谈关于产品上架的后续操作了。
 
 
二、亚马逊违反商品政策有什么影响?
 
亚马逊上销售的商品必须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策。严禁销售非法、不安全商品或亚马逊规定的其他受限商品。如果卖家销售的商品违反了法律或亚马逊的任何政策,亚马逊将视情况采取纠正措施,包括但不限于立刻暂停或终止销售权限、销售账号封停、销毁亚马逊运营中心内的相关库存且不提供赔偿、退还库存、终止业务关系,以及永久扣留销售款项。销售非法商品或不安全的商品导致他人人身安全问题还可能引发法律诉讼,包括民事和刑事处罚。



三、亚马逊政策“红线”有哪些?
 
如今亚马逊平台对于卖家的管理和监督是越来越严格,我们在前文中多次提及亚马逊相关规定和政策,在此我们归纳一下亚马逊政策的“红线”有哪些。
 
亚马逊最基本的商品销售政策。禁止销售平台明文规定禁售的产品、受限产品必须经过相关资质验证和亚马逊平台的获准才能销售;卖家所销售的产品必须是正品,禁止以假乱真,假冒伪劣;

品牌侵权。
亚马逊不允许卖家销售他人已经在平台上备案的品牌或商标产品,若被品牌或商标方向亚马逊投诉,便会涉嫌品牌侵权,建议卖家们在上架产品前先查清是否涉及侵权问题;


账户关联。
若被亚马逊查证多个账户经营,面临的将是多账号多站点的封停处罚;


违规引流。
许多卖家将亚马逊平台作为一个宣传的平台,借助亚马逊将买家引导至别的链接中进行交易,一旦被亚马逊发现,账号将会被亚马逊进行审查。
 
以上即为本次赛盈学院与大家分享的关于亚马逊上架政策违规的相关内容,希望对卖家们的产品销售和上架环节有所帮助。

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亚马逊上架政策违规一般是什么原因?亚马逊违反商品政策有什么影响?

众所周知,亚马逊能够作为目前世界上流量最大的跨境电商平台,必然有它成功的原因,亚马逊重产品质量,重用户体验的原则闻名于世,它对卖家商铺的要求和管理也是非常严格的,并且管理和监督的手段正在日趋完善,虽然成千上万的亚马逊卖家都向亚马逊支付租金,按道理来说,卖家才是亚马逊的顾客,事实上并不然,因为亚马逊坚信,只要保证平台能够有序合法的经营销售,消费者能够在平台上购买到性价比更高的产品,就能吸引越来越多的消费者来到亚马逊,同时会有更多的卖家源源不断地加入到开店行列中来,因此,亚马逊的“顾客”应该是消费者。
 
亚马逊对所有卖家销售的产品也是非常严格的,为了保证产品质量和良性竞争,亚马逊平台制定了一系列的政策,任何产品的销售都不能违反亚马逊平台所制定的规则和玩法,否则无论店铺还是产品,都会受到来自平台的“惩罚”,亚马逊的目的是为了保证平台能够保持井然有序的市场交易,以及时刻维护消费者的购物体验。本次赛盈学院将与大家分析关于亚马逊产品上架政策违规的原因以及如果违反了亚马逊的商品政策,会带来哪些影响。
 
 
一、亚马逊上架政策违规一般是什么原因?
 
许多卖家反映,在产品上架的时候遇到了阻碍,原因是产品上架违规操作,一般来说违规的原因有许多种,可能是产品本身的质量问题、亚马逊政策规则方面的问题、卖家店铺或账号的问题等等,下面我们罗列几个上架政策违规的原因,供大家参考,如果遇到相应的问题,可以从以下几个原因找出自己违规的原因,并加以改正或调整。
 
1、产品质量不过关。我们都知道亚马逊平台最注重客户的体验和产品的质量,大部分被封
停销售账号的原因都与产品质量有关,亚马逊不会在乎卖家产品上架的价格和数量,但首要注重产品质量,如果产品质量不过关,直接违反了亚马逊的规则;亚马逊也是禁止卖家把二手商品或者过期产品当作新品来销售,尤其像食品类这些有保质期限的商品;
 
2、销售假冒伪劣产品。亚马逊明文规定禁止卖家销售假冒伪劣产品,要求卖家销售的产品
必须是正品,产品本身与描述不符,功能不全,从而无法满足消费者对产品的期望,这种情况很常见,亚马逊对此基本保持零容忍政策,因为直接影响到了消费者的消费体验,不利于亚马逊履行对消费者的承诺;
 
3、销售亚马逊禁售或限制的产品。亚马逊对于禁止销售或限制销售的产品有明确的声明,
限制销售的产品必须持有亚马逊所要求的相关资质和材料,并在获得销售资格后方能进行销售,因此卖家们应事先了解平台规则,再决定是否销售某种产品;(亚马逊具体禁售和受限产品可参考亚马逊卖家中心的相关规定和声明https://sellercentral.amazon.com
 
4、特殊产品缺乏认证。亚马逊对于卖家所销售的产品品类都有明文规定,哪些品类需要提
供权威机构的认证才能在亚马逊平台上销售,比如医疗设备、母婴产品、涉及人身健康类的产品等等;
 
5、产品listing描述不符合平台规定,产品信息缺失。亚马逊不允许产品listing描述中带有
外部网站链接,也不允许涵盖产品的相关广告材料、更不允许在描述中添加淫秽和暴力等内容。还有一种常见的原因:销售的产品与实际描述不符,遭到消费者的投诉。因此我们在创建listing时应该严格遵守平台规定,添加产品主图和辅图、产品名称、五项描述和产品说明,实事求是,切勿夸大其词;
 
6、品牌侵权问题。一些成熟的卖家会将自己的产品在亚马逊上进行品牌备案,目的是为了
避免其他卖家跟卖,即使亚马逊“支持”跟卖,但如果卖家销售的产品已经备案成功,那么在销售时被品牌方向亚马逊投诉,一经查实,也会被要求产品下架;
 
7、各种原因导致产品订单取消。部分卖家在销售过程中不能完整地走完整个销售流程,买
家发起退款、产品库存数量不足、产品规格尺寸功能等与实际不符、物流过慢导致买家取消订单等等原因,导致订单取消或交易失败,偶尔个别情况的发生属于正常现场,若频率过高,亚马逊平台会认为买家在这个产品的购买过程中不能获得很好的消费体验,间接违反了亚马逊的产品上架政策;
 
8、亚马逊账号问题。这一点相信大家都清楚,亚马逊规定所有卖家只能运营一个亚马逊账号,如果使用同一套注册资料经营多个账号,一旦被查出,涉及账号关联的问题,是会直接被封停账号的,更别谈关于产品上架的后续操作了。
 
 
二、亚马逊违反商品政策有什么影响?
 
亚马逊上销售的商品必须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策。严禁销售非法、不安全商品或亚马逊规定的其他受限商品。如果卖家销售的商品违反了法律或亚马逊的任何政策,亚马逊将视情况采取纠正措施,包括但不限于立刻暂停或终止销售权限、销售账号封停、销毁亚马逊运营中心内的相关库存且不提供赔偿、退还库存、终止业务关系,以及永久扣留销售款项。销售非法商品或不安全的商品导致他人人身安全问题还可能引发法律诉讼,包括民事和刑事处罚。



三、亚马逊政策“红线”有哪些?
 
如今亚马逊平台对于卖家的管理和监督是越来越严格,我们在前文中多次提及亚马逊相关规定和政策,在此我们归纳一下亚马逊政策的“红线”有哪些。
 
亚马逊最基本的商品销售政策。禁止销售平台明文规定禁售的产品、受限产品必须经过相关资质验证和亚马逊平台的获准才能销售;卖家所销售的产品必须是正品,禁止以假乱真,假冒伪劣;

品牌侵权。
亚马逊不允许卖家销售他人已经在平台上备案的品牌或商标产品,若被品牌或商标方向亚马逊投诉,便会涉嫌品牌侵权,建议卖家们在上架产品前先查清是否涉及侵权问题;


账户关联。
若被亚马逊查证多个账户经营,面临的将是多账号多站点的封停处罚;


违规引流。
许多卖家将亚马逊平台作为一个宣传的平台,借助亚马逊将买家引导至别的链接中进行交易,一旦被亚马逊发现,账号将会被亚马逊进行审查。
 
以上即为本次赛盈学院与大家分享的关于亚马逊上架政策违规的相关内容,希望对卖家们的产品销售和上架环节有所帮助。

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