对于亚马逊卖家来说，在买家没有确认收货之前，都存在各种各样退货的理由和可能性，买家决定退货则会导致销售流程的中止，一旦商品作退货处理，就会牵涉到亚马逊FBA的退货处理费，亚马逊对商品退货费用有它的规定和政策的支持。对于亚马逊FBA的收费项目，退货处理费只是其中一项。本次赛盈学院将与卖家们分享亚马逊FBA退货费用是如何计算的，以及除了退货处理费之外，还包含了哪些收费项目及其标准。
一、亚马逊FBA退货费用怎么算？
亚马逊对于FBA的退货处理费有明确的规定和要求，具体如下：
1、退货处理费
退货处理费是指某个指定的商品的总配送费用，这个费用适用于在亚马逊上出售的属于亚马逊为其提供免费买家退货配送的选定分类，并且实际被退回至某个亚马逊运营中心的商品。如果买家要求退货，卖家无需再承担一般品类的退货处理费，但以下五种品类除外：
- 服饰（Apparel）
- 钟表（Watches）
- 珠宝首饰（Jewelry）
- 鞋靴、手提包和太阳眼镜（Shoes, Handbags & Sunglasses）
- 行李箱包（Luggage）
2、退货处理政策
在这些商品分类中为买家提供免费退货服务，有助于建立买家的信任，鼓励买家购买。为了更好地体现亚马逊的费用成本，当买家接受这些商品分类的免费退货配送服务时，卖家需要为每件退货商品支付相应费用。该费用相当于单件商品的配送费用。该费用适用于上述商品分类的所有买家退货，但根据亚马逊物流丢失和残损库存赔偿政策退货应由亚马逊承担责任的情况除外。
3、计算退货处理费
在单个订单中向买家配送了多件商品时，单件商品要支付的退货处理费可能要高于总配送费用，因为亚马逊是根据一次只运送一件商品来收取退货处理费的。卖家可以在亚马逊物流买家退货报告中追踪到这些交易。
4、退货处理费示例
举例以一个手提包出库配送重量为1磅且这笔交易的亚马逊物流配送费用为3.19美元，如果买家决定退回该商品，则卖家需要支付3.19美元的退货处理费。
二、亚马逊FBA收费标准分享
除了上述所提及的退货处理费之外，亚马逊FBA还涉及到其他的相关费用，包括订单配送费（操作费）、库存仓储费（月度费用+长期费用）、移除订单费/库存处理费以及计划外预处理服务费，下面将与大家分享一下各项费用的收费标准。
1、FBA订单配送费（操作费）
FBA订单配送费用取决于商品包装后的重量和尺寸（按照产品的尺寸分段收取）
——标准尺寸商品配送费（标准尺寸包括小号标准和大号标准）
——大件商品配送费
亚马逊规定最长边45厘米，次长边35厘米，最短边20里面，超过这个尺寸都算作大件商品，包括小号大件、中号大件、大号大件和特殊大件。
2、库存仓储费（月度库存仓储费+长期库存仓储费）
——月度库存仓储费
亚马逊通常会在每月的7日到15日之间收取上个月的月度库存仓储费。如果要查看一月份的库存仓储费就需要查看包含2月7日至15日中交易信息的付款报告。
每月储存费用计算公式：
每月储存费=【需要6个月长期储存费的货物数量】*【单位货物量】*【每立方米每月储存费】
月度库存仓储费的计算方法：
以下两个时间段的月度仓储费将有所不同：【1月-9月】和【10月-12月】
月库存仓储计算公式：月库存仓储=【某时段每立方厘米/英尺的价格】*【商品尺寸（立方厘米）】/【10厘米*10厘米*10 厘米】*【储存天数】/【当月天数】
——长期库存仓储费
亚马逊物流每年2月15日和8月15日将对卖家的库存进行清点，对于卖家在亚马逊运营中心至少存放了12个月的商品，亚马逊物流会根据商品总体积（以立方厘米为单位）来评估长期库存仓储费。
长期储存费计算公式：
长期储存费=【在一定时间内需缴纳长期储存费的货物数量】*【货物单位数量】*【同期内每立方米长期储存费】
长期库存仓储费的计算方法：
① 存放时间6至12个月的商品：
6个月的长期仓储费=【应收取6个月长期仓储费的商品数量】*【单位商品体积】* 11.25美元
② 存放12个月或更长时间的商品：
12个月的长期仓储费=【收取12个月长期仓储费的商品数量】*【单位商品体积】* 122.5美元
3、移除订单费/库存处理费用
对于卖家因滞销积压的商品、买家损坏的商品或者要移出海外仓的商品，卖家需要通过建立移除订单的方式来处理库存问题，移除订单所产生的费用就是移除费用，移除费用按移除的每件商品对卖家进行收取。移除订单配送时间会比较长，一般情况下差不多10-14个工作日内处理完毕，但有时可能需要长达30天或更长的时间。移除方式通常包括退还给卖家、请求亚马逊运营中心进行弃置或者清算，清算是以商品售价的10%进行出售，其中卖家占90%的收益，亚马逊占10%。
4、计划外预处理服务费
计划外预处理服务费指的是卖家运送商品到亚马逊仓库时因各种原因导致失误，从而需要亚马逊协助操作的费用，比如贴标服务、包装服务等。这些不必要的费用是可以避免的，卖家在货物发送前最好先确认具体的细节是否已经做好。
三、亚马逊FBA退货相关问题
1、亚马逊收到买家的退货商品后如何处理？
亚马逊FBA仓库收到买家的退货商品后，平台会对商品进行重新评估，如果平台认定该产品还可以继续销售，则会重新放入库存中，卖家不会获得赔偿；如果商品在退回的过程中，因亚马逊平台原因造成商品损毁，则亚马逊会对卖家进行赔偿，那么该商品不会再计入库存进行二次销售；如果退回过程中商品造成损毁，且责任不在亚马逊，那么卖家不会获得赔偿，损失由卖家承担，该商品也不会再计入库存进行二次销售；
2、退货过程中什么情况可以向亚马逊进行索赔？
- 商品运输重量或尺寸出错；
- 产品在运输途中因亚马逊方原因导致商品损毁或丢失；
- 买家收到退款但没有进行退货；
- 买家操作换货却未退原产品；
- 向买家退款时金额退多了；
- 超过30天才退货；
- 出现超额收取储存费、入仓数据不符数量丢失未赔、重量或尺寸出错，产品类别归类错误，未经卖家允许擅自销毁产品，实际赔偿数量少于应赔等情况等等。
3、亚马逊FBA退货订单，是否存在赔偿的情况？
如果在买家收到退款后45天内，商品没能顺利退回亚马逊FBA仓库，平台是需要支付赔偿给商家的。具体的赔偿金额，需要根据产品Listing下的净利润计算。
以上为本次赛盈学院与大家分享的关于FBA退货的收费标准分享，总共为五项收费内容，建议卖家们熟知五项内容的具体收费标准，也需要定期对货品进行检查以及对费用进行核实，以免出现亚马逊平台错扣的情况，一旦出现可以对亚马逊进行索赔，谨记有效的库存管理有利于节省成本。希望对卖家们有所帮助。
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