博客首页 跨境供应链 头部大卖遭封号后,又有卖家50000多条评论被删!亚马逊这样回应……

头部大卖遭封号后,又有卖家50000多条评论被删!亚马逊这样回应……

每年大促前夕,亚马逊都会整治违规行为,只是没想到这次玩这么大。



一、多个头部大卖店铺被封

 

先是深圳某大卖旗品牌Mpow的亚马逊店铺遭全店禁售,据说连品牌名也被平台注销。

 

在Mpow店铺还没找回来的时候,另一个顶级大卖的账号也出了问题,其亚马逊店铺大量显示“Currently unavailable(当前无货)”状态。

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之后,还传出华南城四大天王等超级大卖也不同程度的被封号。据卖家反馈,目前,那些知名大卖,除了Anker外,基本都被涉及其中。

 

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(图片源自卖家交流群)

 

虽说亚马逊经常会封一些店,但这次连众多头部玩家都未能幸免,这规模这性质还真是头一次见,震惊了整个跨境圈!

 

而对于此次封号的原因,那是众说纷纭,但总结起来无非就以下几点:

 

1、通过售后小卡片向买家索评,往独立站导流

2、以往的刷单问题,被秋后算账

3、大量新卖家涌入,平台政策性洗牌

 

还有卖家认为是由于贝索斯卸任,亚马逊CEO“新官上任三把火”,急于将亚马逊进行品类大换血。毕竟亚马逊曾公开表示,今年会着重扶持、开发更多新品牌进入平台。

 

对于这次封号事件,多数卖家普遍认可的原因是“卖家刷单所致”,并在近日找到了一些蛛丝马迹。



二、刷单数据泄露,7.5万亚马逊账号危险了

 

据外媒报道,近日SafetyDetectives的专家发现一个数据库,其中包含了1300万条亚马逊的刷单交易记录,涉及到了20多万名卖家。

 

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服务器数据曝出大量涉及虚假评论的店铺和买家账号,包括身份、聊天、邮箱地址、PayPal账户详情、亚马逊账户信息等高达13124962条敏感信息(数据量达7GB以上),涉及的人数可能高达20万人,包含7.5万个亚马逊账号数据也被泄露。

 

据悉,该数据库的服务器位于中国,但目前无法识别ElasticSearch服务器的所有者。

 

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外媒称,此次评论数据泄露,这7.5万个亚马逊账户恐被永久封停,卖家会立即失去其销售特权。并且,这些虚假评论也将从包含虚假评论的任何产品页面中删除。

 

同时,那些贩卖虚假评论的个人也可能会受到法律制裁,具有数千个虚假评论的欺诈性评论者可能会支付超过10000美元的罚款。

 

这个新闻被曝出后,大家就更加确信此次大卖账号被封的原因就是刷单数据被黑客泄露所致。更怕的是大卖封号只是开始,接下来恐将迎来大规模整顿潮。



三、已有卖家50000条评论被删

 

突如其来的大扫荡,仿佛已经开始了。Marketplace的数据显示,亚马逊已经开始删除被吊销品牌的产品评论,首当其冲的是业内某大卖最畅销的产品之一,其评论已经由66000条变为了14000条,相当于52000条评论被删除了。

 

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据了解,这个被吊销的品牌已经存在很多年了,并不是一夜兴起的飞行产品,其产品一直占据亚马逊该产品类别排行榜的前列。

 

而外媒最新数据显示,至少有11个源自大中华地区的帐户已被暂停,其中不乏年销售额超过一百万美元的公司。

四、亚马逊官方这样回应

 

头部大卖账号被封事件闹得沸沸扬扬,针对此事,亚马逊昨日也发布官方声明正式回应了。

 

亚马逊官方声明:

 

亚马逊致力于为顾客和卖家提供良好的购物和销售体验,并会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。我们建立了相应的系统和流程来监测可疑行为,也设立了专门的团队调查并快速采取行动。

 

亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则,以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为,我们会快速采取措施:比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。

 

亚马逊也设置了相应的申诉流程,卖家可以通过申诉澄清他们是否合规,并提交将如何避免违规行为的方案。亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队,通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。

 

尽管亚马逊没有确认是否会恢复这些账号,但从其回应中,可以看出其对违规行为坚决打击的零容忍态度。未来,亚马逊的监管势必更加严苛,想要在平台生存,无论是大卖还是小卖,看来都必须严格准守亚马逊平台规则了。

 

另一方面,由于许多跨境大卖90%以上的线上收入来自亚马逊,这也造成了只要亚马逊有一点风吹草动,就会让他们面临极大的风险和不确定性。因此,这次事件也在某种程度上提醒广大卖家,除了要合规化运营外,还要学会多条脚走路,比如布局独立站,才能更好的抵御风险。

 

最后,Primeday大促就要来了,无论是亚马逊还是独立站,选好品才能快速爆单。上赛盈官网,30000+精品SKU任你选,涵盖家居、户外、宠物、汽配等26条主品类,爆款不用愁,轻松迎战会员日。

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头部大卖遭封号后,又有卖家50000多条评论被删!亚马逊这样回应……

每年大促前夕,亚马逊都会整治违规行为,只是没想到这次玩这么大。



一、多个头部大卖店铺被封

 

先是深圳某大卖旗品牌Mpow的亚马逊店铺遭全店禁售,据说连品牌名也被平台注销。

 

在Mpow店铺还没找回来的时候,另一个顶级大卖的账号也出了问题,其亚马逊店铺大量显示“Currently unavailable(当前无货)”状态。

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之后,还传出华南城四大天王等超级大卖也不同程度的被封号。据卖家反馈,目前,那些知名大卖,除了Anker外,基本都被涉及其中。

 

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(图片源自卖家交流群)

 

虽说亚马逊经常会封一些店,但这次连众多头部玩家都未能幸免,这规模这性质还真是头一次见,震惊了整个跨境圈!

 

而对于此次封号的原因,那是众说纷纭,但总结起来无非就以下几点:

 

1、通过售后小卡片向买家索评,往独立站导流

2、以往的刷单问题,被秋后算账

3、大量新卖家涌入,平台政策性洗牌

 

还有卖家认为是由于贝索斯卸任,亚马逊CEO“新官上任三把火”,急于将亚马逊进行品类大换血。毕竟亚马逊曾公开表示,今年会着重扶持、开发更多新品牌进入平台。

 

对于这次封号事件,多数卖家普遍认可的原因是“卖家刷单所致”,并在近日找到了一些蛛丝马迹。



二、刷单数据泄露,7.5万亚马逊账号危险了

 

据外媒报道,近日SafetyDetectives的专家发现一个数据库,其中包含了1300万条亚马逊的刷单交易记录,涉及到了20多万名卖家。

 

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服务器数据曝出大量涉及虚假评论的店铺和买家账号,包括身份、聊天、邮箱地址、PayPal账户详情、亚马逊账户信息等高达13124962条敏感信息(数据量达7GB以上),涉及的人数可能高达20万人,包含7.5万个亚马逊账号数据也被泄露。

 

据悉,该数据库的服务器位于中国,但目前无法识别ElasticSearch服务器的所有者。

 

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外媒称,此次评论数据泄露,这7.5万个亚马逊账户恐被永久封停,卖家会立即失去其销售特权。并且,这些虚假评论也将从包含虚假评论的任何产品页面中删除。

 

同时,那些贩卖虚假评论的个人也可能会受到法律制裁,具有数千个虚假评论的欺诈性评论者可能会支付超过10000美元的罚款。

 

这个新闻被曝出后,大家就更加确信此次大卖账号被封的原因就是刷单数据被黑客泄露所致。更怕的是大卖封号只是开始,接下来恐将迎来大规模整顿潮。



三、已有卖家50000条评论被删

 

突如其来的大扫荡,仿佛已经开始了。Marketplace的数据显示,亚马逊已经开始删除被吊销品牌的产品评论,首当其冲的是业内某大卖最畅销的产品之一,其评论已经由66000条变为了14000条,相当于52000条评论被删除了。

 

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据了解,这个被吊销的品牌已经存在很多年了,并不是一夜兴起的飞行产品,其产品一直占据亚马逊该产品类别排行榜的前列。

 

而外媒最新数据显示,至少有11个源自大中华地区的帐户已被暂停,其中不乏年销售额超过一百万美元的公司。

四、亚马逊官方这样回应

 

头部大卖账号被封事件闹得沸沸扬扬,针对此事,亚马逊昨日也发布官方声明正式回应了。

 

亚马逊官方声明:

 

亚马逊致力于为顾客和卖家提供良好的购物和销售体验,并会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。我们建立了相应的系统和流程来监测可疑行为,也设立了专门的团队调查并快速采取行动。

 

亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则,以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为,我们会快速采取措施:比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。

 

亚马逊也设置了相应的申诉流程,卖家可以通过申诉澄清他们是否合规,并提交将如何避免违规行为的方案。亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队,通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。

 

尽管亚马逊没有确认是否会恢复这些账号,但从其回应中,可以看出其对违规行为坚决打击的零容忍态度。未来,亚马逊的监管势必更加严苛,想要在平台生存,无论是大卖还是小卖,看来都必须严格准守亚马逊平台规则了。

 

另一方面,由于许多跨境大卖90%以上的线上收入来自亚马逊,这也造成了只要亚马逊有一点风吹草动,就会让他们面临极大的风险和不确定性。因此,这次事件也在某种程度上提醒广大卖家,除了要合规化运营外,还要学会多条脚走路,比如布局独立站,才能更好的抵御风险。

 

最后,Primeday大促就要来了,无论是亚马逊还是独立站,选好品才能快速爆单。上赛盈官网,30000+精品SKU任你选,涵盖家居、户外、宠物、汽配等26条主品类,爆款不用愁,轻松迎战会员日。

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