许多亚马逊新卖家在刚进入亚马逊之后，陆陆续续会接触到许多专业的词汇，可能是全称也可能是缩写，因此会让新手卖家们产生疑惑。我们都知道，有心经营亚马逊店铺的卖家会精心打造自己的产品listing，并且花费时间精力通过广告的方式进行各渠道多方面的宣传，目的是为了让更多的消费者可以关注到自己的产品。通常衡量卖家对产品的投入产出有几个指标，CR和CTR便是其中的指标。本次赛盈学院就通过介绍CR和CTR这两个重要指标的意思，并介绍他们的区别和计算公式，以及如何优化提升指标的方式及方法。
一、亚马逊CR是什么意思？
亚马逊CR（Conversion Rate），也就是转化率。亚马逊卖家在推广产品时场场会使用打广告的方式，占据有利的广告位置，让更多的消费者能够准确快速地浏览到自己的产品。转化率指的就是消费者点击广告的次数和下单量的比率，换个说法，就是消费者点击广告以后产生了多少订单数量。想要了解和掌握如何提升亚马逊订单转化率的朋友们，此篇内容将是一个很好的入门途径。
我们往往很难界定什么是“合格”的亚马逊CR，因为销售的品类都会有所不同，但从亚马逊产品中平均而言，良好的亚马逊转换率目标在10%到15%之间，这仅仅只是用亚马逊总体平均水平来估算。另外，转化率的高低需要卖家经营的产品经营一段时间才能够准确地去估测，如果卖家发现自己的转化率奇高，甚至达到了50%，这是一个令人振奋的比率，但如果产品访问量是10次，并且订单数5个，转化率同样也是50%，但可能并不能让你特别的激动，一方面可以说明你的产品新颖且受欢迎，从另一个角度看，就是缺乏浏览量，这并不是一件值得高兴的事情。再假设你的产品有5000次页面访问量和100个订单量，那么你的转换率仅为5%，相比这个比率会让你更加兴奋，因为你所推出的广告得到了有力的宣传作用，有很多的页面访问量和产品订单。
亚马逊的销售数据里面没有曝光量，只有产品点击量和订单购买量，但是亚马逊广告的数据里除了有产品点击量和订单购买量外，还有曝光量，因此里面有一个广告转化率（亚马逊ACOS）。亚马逊平台的规则是侧重于产品销量的，销量越好排名越高，因此产品转化率也可以视为一个影响产品销量和流量的重要维度，转化率越高的产品，亚马逊会认为你的产品质量好，才拥有不错的转化率，因此亚马逊平台则越会给予权重（排名和流量），广告也一样，转化率低的产品，即便投入了一定的广告费用，也得不到亚马逊的“赏识”，几乎等于浪费金钱。
二、什么是亚马逊CTR？
亚马逊CTR（Click Through Rate），即广告点击率，是互联网广告常用的术语，简单而言就是卖家所推广的广告被消费者看到后，有多少点击量。CTR是衡量互联网广告效果的一项重要指标，较低的点击量意味着不管卖家在广告中投入多少时间精力、网站排名如何靠前，消费者都不会点击它来了解是否属于自己的购物需求，导致这个情况的原因有许多，可能是你的产品竞争对手太多，在亚马逊平台上属于常见的产品；也可能你的产品价格在同品类当中不占据优势；当然也可能因为广告本身不能够很好地吸引消费者的眼球。
亚马逊CTR对投放的亚马逊广告展示位置有非常重要的影响，与亚马逊CR相同，CTR越高，亚马逊则默认你所推广的产品具备一定的销售潜质，给予的权重也会更多。你可以从CTR这项指标中，了解到消费者点击广告的数量，进而对自己的广告展现效果有所把握，可以判断广告的质量以及产品的销售前景。
通常而言，亚马逊CTR的正常范围应该要在40%~80%，也就是说，100次广告曝光量至少要有40次到80次点击量，才算是正常。当然，CTR越高，说明你的广告越能吸引消费者。
三、亚马逊CR和CTR的区别在哪？CR和CTR的计算公式是什么？
1、亚马逊CR和CTR的区别
我们在前文中很清晰地说明了亚马逊CR和CTR的含义，它们的区别在于亚马逊CR指的是消费者点击广告的数量与点击广告之后所产生的订单量的比率，而亚马逊CTR指的是广告曝光量与点击量之间的比率。它们所代表的数据不同，但相同的是两个比率都是越高越好，越能获得亚马逊平台的青睐。两者之间不存在必然的联系，简单来说，某个广告CTR很高，但CR未必就会水涨船高，可能是因为广告的质量很好从而吸引了消费者的眼球，但是产品本身不具备太大的吸引力，因此广告的点击量很高但是下单数却很少，便会出现CTR高而CR低的情况。但无可否认的是，CTR高一定程度上可以带动CR的提升，越多的人能够看到就会有更多的成交可能。
2、CR和CTR的计算公式
（1）CR=Orders Number（订单量）/Clicks（广告点击量）
（2）CTR=Clicks（广告点击量）/Impressions（广告曝光量）
四、提高亚马逊CR的方法
亚马逊CR作为卖家经营的关键指标之一，为了提高CR从而让我们的销量更好，排名更好，有哪些办法可以提高亚马逊CR呢？
1、关键词研究
实现提高卖家产品listing更高点击率的最佳办法就是关键词研究，在亚马逊搜索引擎结果页面上为相关搜索词或关键词排名的影响因素有3个：销售额、流量和曝光量。为产品选择好关键词后，将其添加到产品的listing title和产品描述当中，提高消费者的搜索量，从而转化为点击率；
2、重视产品listing中的产品描述
在优化listing时，许多卖家为了节省时间贪图便利，都喜欢直接套用他人的产品描述，又或者在这一部分上不够用心，产品描述不清，功能模棱两可，要知道，亚马逊上存在了许许多多精明且谨慎的消费者，因此，可读性强、便于理解、详细且简洁的产品描述足以直接影响他们的下单决定；
3、使用高质量的产品图片
产品的图片或照片是消费者对你销售的产品的第一印象，如果在第一关没有把控后，就没有后面点击产品进入详情页的下文了，因此要确保产品的“门面”是高清高质的，个人建议是自己拍摄的，彰显其独特性，使用白色背景图；
4、以利益为导向的五点描述
五点描述可以简化阅读过程，帮助消费者识别产品关键功能以及推动他们下单的决心，不要吝啬使用号召性用语来终止你的五点描述，比如Buy Now、Order Today，这是最有利且最直接的，专家反映，创建五点的功能描述效果最为显著；
5、让你的价格有竞争力
每个人都喜欢性价比高的产品，都希望用最少的钱买到最好的东西，因此卖家们可以定时关注竞争对手同品类的销售价格变动，但在此我们不建议用“价格战”的方式来吸引消费者，最终受益者永远不会是自己，可以尝试使用折扣优惠或者捆绑销售的方法来促销产品。
以上为本次赛盈学院与大家分享的关于亚马逊CR和CTR的相关内容，影响这两个指标的关键在于产品的listing是否能够趋于最优化，产品广告能否快速准确地抓取消费者的眼球。希望对卖家们有所帮助。
